STORIE DI HOST

Come ospitano Bernie e Debbie

Bernie e Deborah ospitano a Toronto grazie a servizi di ospitalità

Bernie e Deborah ospitano a Toronto grazie a servizi di ospitalità

2018

Si è unito a Airbnb

Si è unito a Airbnb

108

Ospiti accolti

Ospiti accolti

Che cosa ti ha spinto a diventare un host?

Non stavamo usando molto il nostro appartamento, ma volevamo comunque disporre di un alloggio una volta tornati in città. Abbiamo pensato che fosse uno spreco tenerlo vuoto quando non c'eravamo, così abbiamo deciso di pubblicare la nostra casa su Airbnb per guadagnare un po' di denaro extra.

Prima di ospitare, cosa avete fatto per fugare i vostri dubbi?

Abbiamo deciso di affidarci a un team per farci aiutare nella gestione della nostra casa. Qualunque preoccupazione avessimo, ce la siamo lasciata alle spalle: ora è il team a occuparsene.

Com'è collaborare con un team?

È splendido collaborare con il nostro team. Sono sempre così reattivi! A volte non facciamo nemmeno in tempo a sapere che si è verificato un problema perché è già stato risolto per nostro conto.

Di cosa si occupa il vostro team?

La manutenzione, rispondere agli ospiti, la pulizia della nostra casa. Il feedback ricevuto nelle nostre recensioni va di pari passo con la rapidità nel rispondere. Ci riusciamo in meno di un'ora grazie al nostro team. Non pensiamo che potremmo farcela da soli.

Cosa ti piace di più della collaborazione con un team?

La comodità e la sicurezza che il team ci offre. Il nostro team si occupa di molte cose che per noi sarebbero parecchio difficili da gestire e che richiederebbero tanto tempo. Lavorare con il team fa diminuire notevolmente l'ansia. Anche la comunicazione è importante: sappiamo che se c'è un problema, viene risolto.

Qual è la cosa più importante per voi in qualità di host?

Che gli ospiti abbiano una bella esperienza. Anche se continuassimo a ricevere lo stesso numero di ospiti e la stessa somma di denaro di oggi, non saremmo felici se i nostri ospiti non si godessero il loro soggiorno a casa nostra.

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