I suggerimenti verranno mostrati dopo aver digitato l'input di ricerca. Utilizza le frecce su e giù per consultare. Utilizza invio per selezionare. Se la selezione è una frase, questa verrà inviata per effettuare la ricerca. Se il suggerimento è un link, il browser accederà alla pagina.
Come fare
Ospite

Cancellare un viaggio a causa di circostanze attenuanti

Nota: se devi effettuare una cancellazione a causa della pandemia da coronavirus (COVID-19), ti invitiamo a leggere questo articolo sulle opzioni a tua disposizione.

Non ti preoccupare. Se devi cancellare la tua prenotazione a causa di un'emergenza o di una circostanza inevitabile, possiamo aiutarti:

  1. Leggi i nostri Termini delle circostanze attenuanti per verificare se la tua situazione è contemplata.
  2. Assicurati di avere a disposizione tutta la documentazione richiesta.
  3. Cancella il soggiorno o l'Esperienza Airbnb selezionando Mi trovo in una delle circostanze attenuanti.
  4. Contattaci per presentare una richiesta, e ti guideremo nei passaggi successivi, che includono l'invio di tutta la documentazione necessaria e l'attesa di un'analisi del caso da parte del nostro team.

Importante: le richieste devono essere presentate entro i 14 giorni successivi alla cancellazione.

Questo articolo ti è stato d'aiuto?

Articoli correlati

Ricevi assistenza per le tue prenotazioni, il tuo account e altro.
Accedi o registrati