Come posso segnalare un caso di discriminazione a Airbnb?

• Abbiamo creato la Politica antidiscriminatoria di Airbnb con l'obiettivo di incoraggiare il rispetto e l'inclusione nella nostra community. Inoltre, prendiamo molto seriamente le segnalazioni relative a episodi di discriminazione. Per segnalare contenuti di profili o annunci della piattaforma che ritieni violino la nostra Politica antidiscriminatoria, tocca o clicca sull'icona Segnala questo annuncio nell'app di Airbnb.
• Per segnalare uno scambio di messaggi con un altro utente sul nostro sito web o all'interno dell'app, tocca o clicca sull'icona del più e poi seleziona Segnala questo messaggio.
• Per segnalare un evento di questo tipo, avvenuto di persona o fuori dalla piattaforma, oppure per inviare una segnalazione dettagliata, contattaci. In caso di discriminazione durante un soggiorno e se non ti senti al sicuro o hai bisogno di assistenza urgente, puoi contattare il Supporto sicurezza H24. Ti preghiamo inoltre di fornire informazioni specifiche e identificare la persona che credi abbia violato la nostra Politica antidiscriminatoria.

Come gestiamo le segnalazioni

• Il nostro team Community support esamina le segnalazioni e potrebbe contattarti per chiederti documentazione e informazioni aggiuntive. Se necessario, ti offriremo anche un servizio di supporto alla prenotazione pratico e su misura per aiutarti a trovare un altro alloggio.

• Se un utente viola la nostra Politica antidiscriminatoria, ne applicheremo i precetti di conseguenza. Potremmo quindi dare seguito ad avvisi bonari oppure a sospensioni o rimozioni degli account.