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    Domande sulla Politica antidiscriminatoria di Airbnb

    Cosa succede se non mi sento a mio agio con un potenziale ospite? Si tratta di discriminazione?

    Ti consigliamo di utilizzare le funzioni legate all'affidabilità e gli strumenti di comunicazione che abbiamo creato per la tua serenità. Quando valuti le richieste di prenotazione di possibili ospiti, è importante che ti attenga alla nostra Politica antidiscriminatoria e che rifletta sulle tue argomentazioni in modo da essere sicuro di non essere influenzato da nessun pregiudizio.

    Devo accettare anche ospiti di sesso opposto?

    Se condividi degli spazi abitativi (come il bagno, la cucina o altre aree comuni) con i tuoi ospiti, puoi scegliere di affittare il tuo alloggio solo a ospiti del tuo stesso sesso. Tuttavia, se non condividi nessuno spazio abitativo, non puoi rifiutare un ospite in base al genere.

    Ho avuto esperienze negative con ospiti di un determinato Paese. Posso rifiutare le richieste di ospiti provenienti da quel Paese?

    Gli host non possono rifiutare le richieste degli ospiti in base alla loro nazionalità o etnia, né discriminare gli utenti perché provenienti da un determinato Paese. Sebbene tu abbia potuto avere un'esperienza negativa con un ospite in passato, è importante ricordare che ogni persona è diversa. È ingiusto giudicare un nuovo ospite per il comportamento di un viaggiatore precedente. Ti consigliamo invece di avviare una conversazione con tutti i tuoi futuri ospiti per mettere in chiaro le tue regole della casa e definire le aspettative.

    Ho un alloggio a cui è difficile accedere. Ho dichiarato precedentemente che l'alloggio non è adatto a persone anziane. Cosa dovrei fare ora?

    Invece di proibire l'accesso a tutte le persone anziane, ti suggeriamo di descrivere chiaramente la tipologia di alloggio (ad esempio, casa sull'albero, casa senza ascensore o rampa, letto a soppalco) di modo che i potenziali ospiti possano decidere in maniera consapevole se il tuo spazio soddisfa le loro esigenze.

    Posso rifiutare la richiesta di un ospite con disabilità se ritengo che il mio alloggio non è adatto?

    In molti casi, agli host di Airbnb non è richiesto di apportare modifiche ai propri alloggi affinché siano conformi agli standard delineati nell'"Americans with Disabilities Act" (ADA), ovvero la legge americana sulle disabilità. Tuttavia, non puoi rifiutare un ospite sulla base di una disabilità vera o presunta. Dovresti invece fornire informazioni precise sulle caratteristiche di accessibilità dell'alloggio (o la loro assenza), per permettere agli ospiti con disabilità di valutare autonomamente se la sistemazione è adeguata alle loro esigenze.

    Ho forti convinzioni religiose che non mi permettono di accogliere ospiti LGBTQ. Cosa dovrei fare?

    Gli host non dovrebbero declinare le richieste degli ospiti in base ai loro orientamenti sessuali. Anche se le tue opinioni possono divergere da quelle di alcuni viaggiatori, ti ricordiamo che essere un host Airbnb non prevede che tu sia d'accordo con le idee dei tuoi ospiti, ma solo che rispetti il fatto che possano esserci tali differenze e che tu sia inclusivo loro malgrado.

    Sono allergico ai peli di cane. Come posso gestire le richieste di ospiti con animali da assistenza?

    È importante essere comprensivi e cercare di venire incontro alle esigenze di chi viaggia con animali da assistenza. Tuttavia, se un animale può compromettere il tuo stato di salute, o quello di un coinquilino o di un membro della famiglia, non sei costretto ad accettare richieste di ospiti con animali a seguito. Ti suggeriamo però di mostrare la massima cortesia e chiarezza quando informi gli ospiti a riguardo. Ti consigliamo inoltre di includere queste informazioni nella descrizione del tuo alloggio al fine di informare i potenziali ospiti.

    Scopri di più sulle condizioni di Airbnb riguardanti gli animali da assistenza

    Posso addebitare una voce distinta per le spese di pulizia necessarie per la presenza di un animale da assistenza?

    No, secondo i nostri termini gli host non possono addebitare costi aggiuntivi a ospiti con animali da assistenza.

    Nella mia zona vigono delle normative specifiche sugli affitti a persone al di sotto dei 25 anni. Posso includere questa restrizione nel mio annuncio?

    Sì, ma chiarifica che si tratta di un obbligo di legge che sei tenuto a rispettare.

    Vivo al di fuori degli Stati Uniti e dell'Unione Europea. Devo infrangere le leggi locali se sono in conflitto con la Politica antidiscriminatoria?

    No. Non chiediamo ai nostri host di violare le leggi locali né di accettare ospiti che potrebbero esporli a un rischio di arresto reale e dimostrabile oppure a lesioni fisiche a persone o danni alla proprietà. Gli host che vivono in queste aree devono comunicare in modo chiaro, concreto e rispettoso qualsiasi restrizione dovuta a delle leggi locali. Offese e insulti non sono ammessi sulla nostra piattaforma o nella nostra community.

    Cosa succede se non accetto la politica?

    I principi di inclusione e rispetto sono importanti per noi e per la nostra community, e chiediamo a tutti gli utenti di rispettarli. Se non sei d'accordo con la nostra politica e non intendi osservarla, non potrai affittare il tuo spazio né viaggiare utilizzando Airbnb. Se necessario, leggi qui come eliminare il tuo account.

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