Recensioni delle Esperienze

Le recensioni sono fondamentali per creare fiducia all'interno di Airbnb: consentono a host e ospiti di scambiarsi un feedback e li aiutano a prendere decisioni consapevoli e a capire cosa aspettarsi quando fanno dei programmi di viaggio. Riteniamo che un sistema equo debba rispettare e proteggere l'onesta opinione della community. A questo scopo, abbiamo predisposto una serie di misure di salvaguardia per rendere questo sistema ancora più affidabile. Ecco come funzionano le recensioni per le Esperienze.

Scrivere una recensione relativa a un'Esperienza

Solo chi ha prenotato e pagato per un'Esperienza su Airbnb può rilasciare una recensione, ed esclusivamente una volta terminata la sessione. Il tempo concesso dalla fine dell'Esperienza è di 30 giorni. Il feedback verrà pubblicato subito dopo l'invio. Anche chi arriva in ritardo, se ne va in anticipo o non partecipa perché non riesce a trovare il luogo dell'appuntamento potrà condividere la propria opinione.

Modificare una recensione relativa a un'Esperienza

Per ritoccare il tuo feedback hai 48 ore dal momento in cui l'hai inviato, anche se è già stato pubblicato.

Non è possibile richiedere modifiche al testo di un giudizio che ti riguarda, a meno che non siano legate al pronome di genere utilizzato per descriverti. In tal caso, contattaci.

Rispondere a una recensione relativa alla tua Esperienza

Gli host possono replicare pubblicamente a un giudizio scritto da altri in qualsiasi momento. Non esitare a fornire più contesto o il tuo punto di vista, sempre nel rispetto dei nostri Termini delle recensioni.

Non è possibile rimuovere una recensione solo perché non sei d'accordo con il contenuto. Tuttavia, puoi sempre segnalarla se ritieni che violi le suddette condizioni. Per maggiori dettagli al riguardo, consulta questo articolo.