Come esercitare i diritti relativi ai tuoi dati personali

Questo articolo fornisce delle informazioni generali su come contattare Airbnb per esercitare i propri diritti relativamente al trattamento dei dati personali in conformità con la legge applicabile. Se hai domande generiche sulla privacy o sulla protezione dei dati su Airbnb, inviaci un'email.

Residenti negli Stati Uniti: prima di intraprendere qualsiasi azione, potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità e la tua richiesta. Come parte di tale procedura, quindi, potresti dover fornire un documento di identità ufficiale. Ai sensi della legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato che effettui la richiesta per tuo conto. In questo caso, dovrai esibire una procura valida o consegnare a quest'ultimo una dichiarazione da te firmata che ne attesti l'autorizzazione a presentare la richiesta e successivamente (i) verificare la tua identità con noi o (ii) confermare direttamente con noi di aver fornito alla persona incaricata l'autorizzazione a presentare la richiesta.

Se risiedi nella Cina continentale, consulta queste informazioni.

Disattivazione dell'account

Come disattivare il tuo account

Quando disattivi l'account, considereremo automaticamente cancellate da parte tua tutte le prenotazioni correnti come host oppure ospite, con la conseguente applicazione dei relativi termini di cancellazione. Se in futuro volessi ripristinare un account disattivato, dovrai contattarci.

Puoi disattivare il tuo account tramite le impostazioni del tuo account.

Se vuoi disattivare un annuncio anziché il tuo account, ecco qui come fare.

Puoi riattivare il tuo account contattandoci.

Eliminazione dell'account

L'eliminazione comporterà la chiusura definitiva del tuo account Airbnb: l'operazione non potrà essere annullata. Una volta elaborata la richiesta di eliminazione dell'account, le tue informazioni personali verranno eliminate in modo permanente (eccetto alcuni dati che potremmo conservare, come illustrato nella nostra Informativa sulla privacy). Pertanto non saremo più in grado di fornirti i nostri servizi e, se decidessi di riutilizzare Airbnb in futuro, dovrai configurare un nuovo account.

Come eliminare il tuo account

Per eliminare il tuo account e i suoi dati, vai su Account e seleziona Privacy e condivisione.

Accesso ai dati

Puoi sempre consultare le informazioni nella tua scrivania su Airbnb.

Come ottenere una copia dei dati dell'account che Airbnb conserva su di te

Per scaricare una copia dei tuoi dati personali, invia una richiesta dalla sezione Account selezionando Privacy e condivisione. Questo processo prevede l'avvio di una richiesta, un controllo di sicurezza per assicurarci di non consegnare i tuoi dati a un'altra persona e infine il download del file di dati. Per maggiori dettagli sul contenuto del file di accesso, consulta l'articolo su come comprendere il contenuto della richiesta di accesso o del file di dati.

Portabilità dei dati

Diritto alla portabilità

In alcune giurisdizioni, la legge applicabile potrebbe consentirti di ricevere una copia delle informazioni personali che hai fornito a Airbnb. Se ne hai diritto, puoi richiedere di ricevere determinate informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da computer. In alternativa, puoi richiederci di trasmettere tali informazioni a un altro fornitore di servizi, laddove tecnicamente fattibile.

Esercizio del diritto alla portabilità

Per una copia completa dei tuoi dati, puoi scaricare un file dalla sezione Account selezionando Privacy e condivisione.

Come annullare la ricezione di comunicazioni di marketing

Esercizio del diritto a rinunciare a ricevere email, notifiche, messaggi o telefonate di marketing

Puoi modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link "annulla l'iscrizione" nella parte inferiore dell'email di marketing, oppure accedendo al tuo account e seguendo questi passaggi:

1. Vai su Account e clicca su Notifiche.
2. Vai su Consigli di viaggio e offerte e deseleziona le comunicazioni di marketing che non vuoi più ricevere.

Se continui a ricevere email da Airbnb dopo aver annullato l'iscrizione per queste comunicazioni

Continueremo a utilizzare i contatti che hai fornito per inviarti notifiche relative a un servizio richiesto (ad esempio, le email di conferma delle prenotazioni e transazionali). Se non desideri ricevere notifiche da Airbnb (compresi i messaggi di servizio), dovrai disattivare o eliminare il tuo account.

Annullamento dell'utilizzo da parte di Airbnb dei dati personali a fini di marketing diretto

Se consentito dalle leggi della giurisdizione in cui risiedi, puoi disattivare queste attività di marketing diretto come illustrato nella nostra Informativa sulla privacy inviandoci un'email. A tale scopo, leggi la procedura descritta in precedenza.

Consulta la nostra Informativa sui cookie per informazioni su come gestire i cookie.

Disattivazione della condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere alcuni dati come la tua posizione, gli annunci su cui hai cliccato o che hai consultato o le informazioni del tuo dispositivo con determinate terze parti per proporre pubblicità mirata o analisi dei dati, che potrebbero essere qualificate come "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi statali sulla privacy della California o di un altro Stato. Se sei un utente statunitense e vuoi rinunciare a tale condivisione dei dati, consulta questa pagina.

Tieni presente che se non hai effettuato l'accesso al tuo account, la disattivazione della condivisione può influire solo sul dispositivo o sul browser che stai utilizzando.

Opposizione al trattamento

Come opporsi al trattamento da parte di Airbnb di alcuni dei tuoi dati personali per scopi specifici

Se consentito dalle leggi della giurisdizione in cui risiedi, puoi richiedere a Airbnb di non trattare i tuoi dati personali per finalità specifiche (inclusa la profilazione) ove tale trattamento è basato su un interesse legittimo. Se ti opponi a tale trattamento, non tratteremo più i tuoi dati personali per questi scopi, a meno che non riuscissimo a dimostrare motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento o se tale trattamento è necessario per stabilire per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione al trattamento dei dati inviandoci un'email.

Aggiornamenti e correzioni delle informazioni dell'account

Come correggere le informazioni che Airbnb ha in possesso su di te

Hai il diritto di garantire la precisione e l'accuratezza di alcuni dati personali. Puoi modificare le informazioni del profilo nella scheda delle informazioni personali del tuo account. Per richiedere la rettifica di altri dati personali, ti invitiamo a contattarci. Ti ricordiamo che alcuni dati personali potrebbero non essere idonei per la correzione, ad esempio le modifiche alle recensioni sono regolate dalla relativa politica.

Diritti relativi ai dati degli utenti non registrati

Se non hai mai effettuato la registrazione, puoi esercitare i tuoi diritti in merito ai dati personali tramite email o a mezzo posta. I relativi indirizzi postali sono elencati nell'Integrazione all'Informativa sulla privacy. Per aiutarci con l'elaborazione della tua richiesta, segui le istruzioni seguenti:

• Indica il tuo paese di residenza.
• Per le lettere, includi "Att. Privacy legale" in cima all'indirizzo.
• Per email e lettere, includi l'oggetto "Richiesta relativa ai diritti dell'utente in materia di privacy".

Prima di agire a seguito della tua richiesta, Airbnb potrebbe dover confermare la tua identità.

Trattamento dei dati sensibili

In alcune aree geografiche, la legge applicabile potrebbe consentirti di disattivare o limitare il trattamento delle tue informazioni personali sensibili per usi che non soddisfano determinati motivi di esenzione, tra cui figurano i seguenti casi:

• L'utilizzo è necessario per eseguire servizi ragionevolmente attesi dall'utente (in particolare per quanto riguarda la rendicontazione fiscale).
• L'utilizzo è ragionevolmente necessario e proporzionato per contribuire a garantire la sicurezza e l'integrità (tra cui (i) resistere ad azioni dolose, ingannevoli, fraudolente o illegali e (ii) garantire l'incolumità fisica degli individui).
• L'utilizzo è necessario per verificare le informazioni del cliente.
• L'utilizzo è necessario per verificare o mantenere la qualità o la sicurezza del servizio.

Puoi esercitare il tuo diritto di rinuncia o limitare l'utilizzo del trattamento di dati sensibili nei territori idonei inviandoci un'email.

Altri metodi a disposizione dell'interessato per esercitare i propri diritti

Puoi anche inviare la tua richiesta per posta all'attenzione di Legal Privacy all'indirizzo riportato nella sezione relativa ai contatti della nostra Informativa sulla privacy. Ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni per agevolare l'elaborazione della tua richiesta:

• Oggetto: "Richiesta relativa ai diritti dell'interessato in materia di privacy".
• Il tuo ID Airbnb specifico (il numero alla fine del link del tuo profilo).
• Paese di residenza.

Contattaci

Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, ad esempio nello Spazio economico europeo ("SEE"), puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati (RPD) di Airbnb Ireland via email o chiamando il numero verde +1-844-234-2500.