Ospitare responsabilmente a Malta

Puoi leggere questo articolo in maltese, italiano o inglese.

Abbiamo creato questo articolo per aiutare gli host di Airbnb a conoscere meglio le proprie responsabilità e per fornire loro una panoramica generale delle diverse leggi, dei regolamenti e delle buone norme che possono interessare la propria attività. Ti chiediamo di seguire le nostre linee guida, come i nostri Standard di ospitalità, e di accertarti di rispettare le leggi e le altre regole applicabili alle tue circostanze specifiche e alla tua zona.

Ti consigliamo di fare altre ricerche, in quanto questo articolo non è esaustivo e non costituisce una consulenza legale o fiscale. Inoltre, poiché non aggiorniamo questo articolo in tempo reale, ti invitiamo a controllare ciascuna fonte e ad assicurarti che le informazioni fornite non siano cambiate di recente.

Salute e pulizia

Nel contesto della crisi causata dalla pandemia di COVID-19, l'implementazione di misure sanitarie e di sicurezza appropriate sarà fondamentale per la ripresa del settore turistico. Puoi trovare informazioni a livello globale sul Protocollo avanzato di pulizia di Airbnb in questa pagina, dove forniamo tutti i dettagli su come affittare alloggi.

Consigli fondamentali sulla pulizia

• Puoi trovare maggiori informazioni sul sito del Ministero della Salute di Malta.
• Per le linee guida in materia di pulizia e disinfezione, consulta le raccomandazioni del Centro europeo per la prevenzione e il controllo delle malattie.

Imposte nazionali

Le tasse sono un argomento complesso. Gli obblighi fiscali possono variare in base alle tue circostanze particolari, pertanto ti consigliamo di informati al riguardo o di consultare un professionista in materia per ottenere informazioni più specifiche.

In generale, ciò che guadagni come host su Airbnb è considerato reddito imponibile, che può essere soggetto a varie imposte come la tassa sugli affitti, l'imposta sul reddito o l'IVA.

I moduli fiscali per Malta devono essere inviati entro il 30 giugno di ogni anno fiscale. Consulta le autorità fiscali per sapere se devi dichiarare l'importo che guadagni dalla tua attività di host, che è riportato nel riepilogo delle tue entrate. Ti consigliamo anche di verificare se soddisfi i requisiti d'idoneità per ricevere altri crediti, come sgravi fiscali e agevolazioni.

Guida fiscale gratuita

Vogliamo aiutarti a comprendere le tue responsabilità fiscali in qualità di host su Airbnb, pertanto abbiamo collaborato con una società contabile indipendente per fornire una guida fiscale gratuita (disponibile in italiano, maltese e inglese) che offre informazioni fiscali generali relative a Malta.

Normative e autorizzazioni

È importante che tu abbia l'autorizzazione a ospitare nel tuo alloggio. Alcuni esempi di restrizioni includono contratti, leggi e regole della comunità. Consulta un avvocato o le autorità locali per maggiori informazioni su regolamenti, restrizioni e obblighi specifici applicabili alle tue circostanze.

Puoi utilizzare le informazioni generali fornite in questo articolo come punto di partenza per quanto riguarda le norme e le autorizzazioni relative all'attività di host.

Accordi contrattuali e permessi

A volte le locazioni, i contratti, i regolamenti edilizi e le regole della comunità prevedono restrizioni contro il subaffitto o l'attività di host. Esamina tutti i contratti che hai firmato o contatta il proprietario, il consiglio comunale o un'altra autorità competente.

Potresti riuscire ad aggiungere una clausola al tuo contratto di locazione o di altro tipo, in modo tale da chiarire eventuali dubbi, responsabilità e obblighi di tutte le parti.

Restrizioni sui mutui

Se il tuo alloggio è vincolato a un mutuo (o a qualsiasi forma di prestito), consulta il mutuante per assicurarti che non ci siano restrizioni relative al subaffitto o all'attività di host.

Restrizioni per gli alloggi sovvenzionati

Di solito, gli alloggi sovvenzionati sono regolati da norme che proibiscono il subaffitto non autorizzato. Se vivi in una comunità di alloggi sovvenzionati e vuoi diventare host, consulta l'autorità o l'associazione abitativa competente.

Coinquilini

Se condividi il tuo alloggio con altre persone, valuta la possibilità di stipulare un accordo formale con loro al fine di delineare le aspettative. Tale accordo può includere la frequenza con cui intendi ospitare, le regole per gli ospiti, l'eventuale condivisione dei compensi e altro ancora.

Normativa UE in materia di tutela dei consumatori

Secondo la normativa UE in materia di tutela dei consumatori, quando offri commercialmente beni o servizi online, hai l'obbligo di fornire ai tuoi clienti informazioni specifiche. Affittare il tuo alloggio tramite Airbnb è considerato un servizio. Ti forniamo informazioni e strumenti per aiutarti a stabilire se dovresti identificarti o meno come professionista dell'ospitalità e a comprendere le tue responsabilità in merito alla tutela dei consumatori nell'Unione europea.

Uso improprio

Qualora ricevessimo segnalazioni relative a un potenziale uso improprio, prenderemo i dovuti provvedimenti. Le nostre linee guida ci consentono di aiutare le autorità locali a segnalare qualsiasi uso improprio degli alloggi.

Sicurezza

Abbiamo molto a cuore la sicurezza degli host e dei loro ospiti. Per contribuire alla tranquillità di questi ultimi, puoi fornire loro alcune semplici informazioni, come ad esempio le istruzioni da seguire in caso di emergenza, e specificare eventuali rischi.

Contatti di emergenza

Includi un elenco con i seguenti recapiti:

• numeri di emergenza locali.
• il numero dell'ospedale più vicino.
• il tuo numero di telefono.
• il numero di un contatto di backup (nel caso in cui gli ospiti non riescano a raggiungerti).

Inoltre, assicurati che gli ospiti sappiano qual è il modo migliore per contattarti in caso di emergenza. I messaggi su Airbnb sono un'alternativa sicura per comunicare con loro.

Materiale sanitario

Metti a disposizione un kit di primo soccorso e fai sapere ai tuoi ospiti dove trovarlo. Controllalo regolarmente per rifornirlo di eventuali prodotti mancanti.

Prevenzione incendi

Se disponi di apparecchiature a gas, segui le normative sulla sicurezza applicabili e assicurati di dotare l'alloggio di un rilevatore di monossido di carbonio funzionante. Metti a disposizione un estintore e ricordati di programmare la manutenzione periodica del dispositivo.

Uscite di emergenza

Assicurati che la via di fuga in caso di incendio sia opportunamente segnalata. Affiggi una mappa del percorso di evacuazione in modo che gli ospiti possano consultarla facilmente.

Prevenzione dei rischi

Ecco alcuni modi in cui puoi contribuire a prevenire potenziali rischi:

• Ispeziona il tuo alloggio per identificare eventuali aree in cui gli ospiti potrebbero inciampare o cadere.
• Rimuovi i pericoli identificati o contrassegnali chiaramente.
• Ripara eventuali cavi elettrici scoperti.
• Accertati che le scale siano sicure e dispongano di corrimano.
• Rimuovi o riponi in un luogo non accessibile agli ospiti tutti gli oggetti che possono rappresentare un pericolo.

Sicurezza dei bambini

Gli ospiti che viaggiano con bambini devono poter capire se il tuo alloggio fa al caso loro. Per indicare potenziali fattori di rischio o informare i viaggiatori che il tuo spazio non è adatto ad accogliere bambini e neonati, puoi utilizzare la sezione Note aggiuntive della pagina del tuo account Airbnb dedicata ai dettagli dell'annuncio.

Climatizzazione

La presenza di dispositivi funzionanti, come caldaie e condizionatori d'aria, può contribuire notevolmente al comfort dei tuoi ospiti durante il soggiorno. Ci sono molti modi per garantire loro una permanenza confortevole:

• Assicurati che l'alloggio sia adeguatamente ventilato.
• Fornisci istruzioni su come utilizzare in modo sicuro il riscaldamento e l'aria condizionata.
• Verifica che il termostato funzioni correttamente e che gli ospiti sappiano dove trovarlo.
• Esegui regolarmente la manutenzione dei vari dispositivi.

Buone maniere

Ospitare responsabilmente vuol dire anche aiutare gli ospiti a comprendere le buone norme da seguire per interagire con la propria comunità. Quando comunichi le regole e le usanze locali ai viaggiatori, contribuisci a creare un'esperienza positiva per tutti.

Regole condominiali

Se l'edificio in cui si trova il tuo alloggio dispone di spazi o servizi comuni, comunica agli ospiti le regole da seguire per utilizzarli.

Regole della casa

Puoi includere le regole della casa nella sezione Note aggiuntive dei Dettagli dell'annuncio nel tuo account Airbnb. Gli ospiti di solito apprezzano quando gli host condividono le proprie aspettative in anticipo.

Vicini di casa

Se hai intenzione di ospitare, ti consigliamo di informare i tuoi vicini. In questo modo, potranno comunicarti se hanno dubbi o domande in merito.

Rumori

Gli ospiti prenotano tramite Airbnb per molte ragioni, tra cui vacanze e feste. Informali fin da subito dell'impatto che il rumore può avere sui vicini, per garantire a tutti un'esperienza positiva.

Temi che la tua attività possa arrecare disturbo alla comunità? Puoi contribuire a ridurre il disturbo eccessivo in diversi modi:

• Stabilisci un orario in cui limitare i rumori.
• Non permettere agli ospiti di portare con sé animali domestici.
• Indica che il tuo alloggio non è adatto ad accogliere bambini o neonati.
• Proibisci l'organizzazione di feste e la presenza di persone non incluse nella prenotazione.

Parcheggio

Comunica ai tuoi ospiti eventuali regole condominiali e di quartiere in merito al parcheggio, ad esempio:

• Parcheggiare solo nel posto auto assegnato.
• Il martedì e il giovedì, non parcheggiare sul lato ovest della strada per non intralciare le operazioni di pulizia.
• Il parcheggio su strada è disponibile solo dalle 19:00 alle 07:00.

Animali domestici

Innanzitutto, controlla il tuo contratto di locazione o le regole condominiali per assicurarti che non siano previste restrizioni per gli animali domestici. Se permetti agli ospiti di portarli con sé, apprezzeranno sicuramente eventuali suggerimenti sui posti migliori in cui farli giocare o sulle modalità di smaltimento dei relativi rifiuti. Condividi con loro un piano alternativo, per esempio fornendo il numero di una pensione della zona a cui fare ricorso, qualora la presenza dell'animale indisponesse i vicini.

Privacy

Rispetta sempre la privacy dei tuoi ospiti. Le nostre regole sui dispositivi di sorveglianza indicano chiaramente cosa ci aspettiamo dai nostri host. In alcuni luoghi, tuttavia, potrebbero essere in vigore leggi e regolamenti aggiuntivi di cui bisogna essere a conoscenza.

Fumo

Se non consenti agli ospiti di fumare nel tuo alloggio, ti consigliamo di apporre degli avvisi per ricordarglielo. Se consenti di fumare, assicurati di fornire posacenere nelle aree designate.

Assicurazione

Collabora con la tua compagnia assicuratrice o con l'agente preposto per stabilire che tipo di obblighi, limiti e copertura sono previsti per il tuo caso specifico.

Protezione danni per host e Assicurazione di responsabilità civile per host

AirCover per gli host include la Protezione danni per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per host, che forniscono una copertura di base in caso di danni e responsabilità. Tuttavia, queste non sostituiscono la polizza dei proprietari di immobili e dei locatari, né sono da considerarsi esaustive. Potrebbe infatti essere necessario soddisfare anche altri requisiti assicurativi.

Incoraggiamo tutti gli host a leggere attentamente e comprendere i termini della propria polizza. Non tutte, infatti, coprono danni o perdite di beni causati da un ospite che soggiorna nell'alloggio.

Scopri di più su AirCover per gli host.

Responsabilità civile e copertura di base

Esamina la tua polizza in qualità di proprietario o locatario di un immobile con la tua compagnia assicurativa o con l'agente preposto per verificare che il tuo alloggio disponga di una copertura adeguata in termini di responsabilità civile e che sia opportunamente protetto.

Altre informazioni sull'attività di host

Consulta le nostre domande frequenti sull'ospitalità per ulteriori informazioni sull'attività di host con Airbnb.

Non abbiamo alcun controllo sulla condotta degli host e decliniamo ogni responsabilità in merito. Il mancato adempimento alle proprie responsabilità da parte degli host potrebbe comportare la sospensione della loro attività o la rimozione dell'account dalla nostra piattaforma. Non siamo responsabili dell'affidabilità o della correttezza delle informazioni contenute in qualsiasi link a siti di terze parti (inclusi tutti quelli che rimandano a leggi e normative).