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Politica della community

Politica per il rispetto del vicinato

È importante che gli utenti Airbnb rispettino il vicinato. In altre parole, devono evitare di disturbare i vicini con feste, eventi, rumori o altri comportamenti e azioni che possano risultare fastidiosi. La presente politica copre il nostro divieto di creare assembramenti molesti e arrecare altri tipi di disturbi alle persone che vivono nei dintorni durante i soggiorni o le Esperienze.

Feste ed eventi

Sono vietati assembramenti molesti, indipendentemente dal numero di partecipanti.

  • Cosa non permettiamo
      :
    • Assembramenti molesti
    • Raggruppamenti a invito aperto
    • Disturbi alla comunità circostante come
        :
      • Rumore eccessivo
      • Numero di visitatori troppo elevato
      • Spazzatura/rifiuti in quantità esorbitante
      • Fastidi causati dal fumo
      • Disturbi legati al parcheggio
      • Violazione di domicilio
      • Vandalismo
    • Promuovere un alloggio come adatto a feste o eventi

Intervento in caso di festa non autorizzata

Ci impegniamo a promuovere viaggi sicuri e responsabili, e la riduzione del numero di feste non autorizzate negli alloggi Airbnb è da tempo una priorità. Per raggiungere questo obiettivo, prendiamo una serie di misure, tra cui bloccare le prenotazioni che dovessimo ritenere più ad alto rischio per questo genere di eventi.

Cosa accade se un host o un ospite viola le nostre politiche?

Chiediamo ai membri della nostra community di collaborare per prevenire assembramenti molesti ed eventuali disturbi al vicinato. Airbnb può adottare una serie di misure, tra cui la sospensione o la rimozione dell'account di un host oppure ospite, nonché di un annuncio dalla piattaforma Airbnb qualora le politiche non vengano rispettate.

Nel caso in cui un host promuova il proprio alloggio come luogo adatto a feste o eventi, potremmo sospendere il suo annuncio fino a quando il contenuto che viola la nostra politica non verrà rimosso. Potremmo anche chiedere all'host di aggiornare la relativa pagina includendo una regola esplicita che stabilisca che feste ed eventi non sono consentiti. Nel caso in cui abbia indicato un numero di ospiti irragionevole per il suo alloggio, potremmo richiedere a questa persona di aggiornarlo per ridurre il rischio di assembramenti molesti.

Nei rari casi in cui lo spazio risulti destinato principalmente a feste o eventi (ad esempio, luoghi pensati a tali scopi) oppure sia all'origine di un disturbo grave o persistente al vicinato, potremmo rimuovere il relativo annuncio da Airbnb in modo permanente.

Segnalare un disagio

Quando un alloggio o un'Esperienza Airbnb è fonte di disturbo per il vicinato (ad esempio, per via di un rumore eccessivo, un assembramento molesto o un comportamento non sicuro), i membri della comunità locale possono segnalarlo tramite il nostro Servizio di supporto al vicinato. Avranno accesso a un numero di telefono dedicato per informare il relativo team di una festa o un altro evento in corso che arreca disturbo alla comunità circostante. Dopo aver comunicato il problema, riceveranno un'email di conferma da parte di Airbnb, contenente i dettagli sui passaggi successivi. Questa pagina fornisce anche un link ai servizi di emergenza locali.

Sebbene queste linee guida non coprano tutti gli scenari possibili, sono pensate per offrire indicazioni generali sulla Politica per il rispetto del vicinato di Airbnb.

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