Termini e condizioni di utilizzo dei crediti di viaggio

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2021

IN AGGIUNTA AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL BONUS VIAGGIO ("TERMINI DEL BONUS VIAGGIO"), SI APPLICANO ALL'OFFERTA I TERMINI DEL SERVIZIO, I TERMINI DI PAGAMENTO E L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI AIRBNB (TUTTI INSIEME DEFINITI COME "TERMINI DI AIRBNB"). TUTTE LE PAROLE IN MAIUSCOLO LA CUI DEFINIZIONE NON VIENE RIPORTATA NEI PRESENTI TERMINI DEL BONUS VIAGGIO HANNO IL MEDESIMO SIGNIFICATO DATO LORO NEI TERMINI DI AIRBNB.

Panoramica

Airbnb offre ai Membri che cancellano una Prenotazione Idonea l’opzione di aiutarli tramite un'offerta commerciale sulla prenotazione successiva (di seguito l'"Offerta"). L’Offerta è disponibile solo per un periodo di tempo limitato, ma potrebbe essere soggetta a successive proroghe da parte di Airbnb. Se hai effettuato una Prenotazione Idonea, ti mostreremo l'Offerta durante il processo di cancellazione della prenotazione o in un'altra sezione della Piattaforma Airbnb.

Definizioni importanti

"Data di scadenza" si riferisce (i) all'ultimo giorno nel quale potrai avvalerti dell'Offerta completando la tua prenotazione successiva sulla Piattaforma Airbnb e (ii) alla data ultima entro la quale la tua prenotazione successiva potrà avere inizio (ciò significa che la data del check-in non potrà essere successiva a quella di scadenza). La Data di scadenza è il 30 dicembre 2022, a meno che non ne specifichiamo un'altra attraverso la Piattaforma Airbnb.

"Ammontare dell'Offerta" significa l'importo della stessa così come lo mostriamo sulla Piattaforma Airbnb (il quale non potrà superare il 200% dell'ammontare totale della tua prenotazione). L'Ammontare dell'Offerta potrebbe variare a seconda di fattori quali i termini di cancellazione applicabili all'Annuncio o l'ammontare da te effettivamente pagato per la prenotazione. In alcuni casi, l'Ammontare dell'Offerta potrebbe corrispondere a quello da te pagato a titolo di costi di Airbnb per la Prenotazione Idonea.

"Prenotazione Idonea" si riferisce a una prenotazione per un soggiorno completata entro e non oltre il 14 marzo 2020, e che è stata indicata sulla Piattaforma Airbnb come idonea all'Offerta. Sono espressamente escluse: (i) le prenotazioni già iniziate; (ii) le prenotazioni già cancellate; (iii) le prenotazioni effettuate da Membri che risiedono nella Cina continentale e relative a soggiorni nella stessa area geografica; (iv) le prenotazioni della categoria Luxe o quelle effettuate su Luxury Retreats.

Come funziona

L'Offerta può essere riscattata esclusivamente attraverso la Piattaforma Airbnb entro e non oltre la Data di scadenza. Quando effettuerai la tua prenotazione successiva, Airbnb provvederà a sovvenzionarla emettendo un credito promozionale nella forma di un coupon di valore pari all'Ammontare dell'Offerta (il "Bonus viaggio"). La data del check-in della tua prenotazione successiva non potrà essere successiva a quella di scadenza prevista per l'utilizzo del Bonus viaggio. Quest'ultimo sarà applicato direttamente durante la procedura di pagamento e ridurrà il prezzo finale di tale prenotazione di un importo pari all'Ammontare dell'Offerta. Il riscatto integrale del Bonus viaggio non potrà essere successivamente cancellato. Non hai l'obbligo di applicare il Bonus viaggio alla tua prenotazione successiva: puoi anche decidere di applicarlo a un'altra futura prenotazione, purché venga rispettata la Data di scadenza. Qualora una parte del Bonus viaggio non venisse utilizzata nella tua prenotazione successiva, potresti dover contattare il servizio clienti di Airbnb per riattivare l'importo restante. Se applichi il Bonus viaggio a una prenotazione e questa viene cancellata, (i) otterrai un rimborso in base ai termini di cancellazione dell'host relativamente all'importo corrisposto con il tuo Metodo di pagamento (cioè la tua carta di credito o debito). Inoltre, (ii) ripristineremo l'ammontare del Bonus viaggio che hai utilizzato per la prenotazione cancellata in modo che tu possa farne uso per una prenotazione futura, purché venga rispettata la Data di scadenza originale.

Crediti di viaggio: (i) sono coupon emessi a fini promozionali; (ii) non sono rimborsabili e non sono trasferibili; (iii) sono prodotti non emessi in denaro, valuta o di valore memorizzato, e non sono qualificabili come gift card o carte fedeltà per l'accumulo di crediti presso un esercente; (iv) non possono essere combinate con altre offerte, coupon o sconti; (v) non possono essere convertiti in denaro, assegni o crediti di sorta, a meno che non sia richiesto per legge; (vi) non possono essere usati o riemessi dopo la decorrenza della Data di scadenza. Non puoi acquistare né vendere Crediti di viaggio, e Airbnb non li mette in vendita. I Crediti di viaggio sono di proprietà di Airbnb.

Qualora tu iniziassi una procedura di chargeback con la società emittente della tua carta di credito o con la tua banca (procedure note anche come "contestazione di addebito" o "annullamento") al fine di ottenere il recupero dei fondi utilizzati per la Prenotazione Idonea, non avrai più l'idoneità per ottenere un Bonus viaggio per tale prenotazione. Airbnb si riserva il diritto di rifiutare, annullare, cancellare, respingere o sospendere per ulteriori accertamenti il tuo Bonus viaggio, qualora ritenesse che tu abbia iniziato una procedura di chargeback per la Prenotazione Idonea e segnalato di voler ricevere un Bonus viaggio nonostante tale procedura.

Se per qualsiasi ragione ritieni che ci sia una discrepanza in merito al tuo Bonus viaggio, ti invitiamo a contattarci. Airbnb potrebbe richiederti di fornire ulteriori informazioni al fine di poter prendere una decisione in merito al tuo Bonus viaggio.

Rinunce e autorizzazione: nessun rimborso

Accettando l'Offerta, accetti che l'Ammontare di quest'ultima sostituisca qualsiasi altro rimborso a cui tu possa aver diritto relativamente alla cancellazione di una Prenotazione Idonea, sia esso derivante dai termini di cancellazione dell'alloggio, dai nostri termini delle circostanze attenuanti o dalle leggi applicabili. Per scoprire se puoi ricevere un rimborso totale ai sensi dei termini delle circostanze attenuanti in relazione a un problema derivante dall'emergenza COVID-19, consulta questa pagina. Scegliendo di ricevere un Bonus viaggio o facendo uso di quest'ultimo, accetti i presenti Termini relativi al Bonus viaggio.

Sollevi al contempo Airbnb e l'host della Prenotazione Idonea da qualsiasi responsabilità e contestazione, senza limitazione alcuna, in relazione alla Cancellazione Idonea, alla tua impossibilità di portare a termine tale cancellazione, e/o in relazione a rimborsi o risarcimenti ai quali avresti diritto in merito alla Cancellazione Idonea.

Varie

Comprendi e ti assumi la completa responsabilità della determinazione, per la tua giurisdizione, (i) dei requisiti applicabili per la dichiarazione dei redditi e (ii) delle imposte da pagare in relazione all'Offerta e al Bonus viaggio. Se previsto, Airbnb potrebbe applicare l'IVA sui servizi per i quali viene utilizzato il Bonus viaggio. Airbnb declina ogni responsabilità in relazione a danni speciali, incidentali, punitivi, esemplari o consequenziali di qualsiasi tipo, anche qualora fosse stata informata in anticipo della possibilità di tali danni. In relazione all'Offerta, in nessun caso la responsabilità aggregata di Airbnb nei tuoi confronti potrà eccedere l'Ammontare della stessa.

A meno che non sia proibito dalla legge applicabile, Airbnb si riserva il diritto di rifiutare, annullare, cancellare, respingere o sospendere per opportuni accertamenti qualsiasi Bonus viaggio che sia stato applicato in valuta sbagliata, o che sia stato applicato o che sia derivato, direttamente o indirettamente, da azioni o reclami fraudolenti, comportamenti abusivi o in violazione dei presenti Termini del Bonus viaggio o dei Termini di Airbnb. Airbnb si riserva inoltre il diritto di adottare qualsiasi provvedimento, tra cui escluderti dalla partecipazione all'Offerta, qualora sospettasse o ritenesse che tu abbia commesso frodi o abbia violato i Termini del Bonus viaggio o i Termini di Airbnb.

Possiamo aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento e senza preavviso. Se dovessimo farlo, pubblicheremo le modifiche sul sito web, nelle applicazioni o nei servizi di Airbnb.com, con validità a partire dalla pubblicazione. L’utilizzo di qualsiasi Bonus viaggio in seguito alla pubblicazione delle modifiche apportate sarà considerato alla stregua dell’accettazione di tali modifiche.