AirCover per gli ospiti e l'assicurazione per la prenotazione o di viaggio

AirCover per gli ospiti è differente dall'assicurazione per la prenotazione o di viaggio e viene fornita gratuitamente per ogni prenotazione, mentre l'assicurazione di viaggio per gli ospiti residenti nell'UE e nel Regno Unito, l'assicurazione di viaggio per gli ospiti residenti negli Stati Uniti e l'assicurazione per la prenotazione (per gli ospiti residenti in Francia) possono essere acquistate separatamente al momento del pagamento della prenotazione.

Cos'è AirCover per gli ospiti?

Se l'host non riesce a risolvere un problema grave del suo alloggio, ti aiuteremo a trovare uno spazio simile, a seconda della disponibilità a prezzi comparabili. Se non ci sono alloggi simili o preferisci non riprenotare, riceverai un rimborso totale o parziale.

AirCover per gli ospiti fornisce assistenza se l'host effettua la cancellazione entro 30 giorni dal check-in, non riesci a effettuare il check-in, l'alloggio è notevolmente diverso da quanto indicato nell'annuncio e l'host non può porvi rimedio oppure non ti senti al sicuro nel tuo spazio Airbnb.

Scopri di più su AirCover per gli ospiti.

In che consiste un'assicurazione per la prenotazione o di viaggio? 

È bello viaggiare, ma a volte le cose non vanno come previsto. Ci si può ammalare e i voli possono essere cancellati o i bagagli andare smarriti. Per proteggerti finanziariamente, c'è l'assicurazione per la prenotazione o di viaggio.

• Gli ospiti Airbnb che vivono negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, in Spagna, in Italia, in Irlanda, nei Paesi Bassi, in Austria e in Portogallo possono acquistare un'assicurazione di viaggio nella pagina di pagamento. Le polizze assicurative di viaggio sono offerte da Europ Assistance Group di Generali, che opera con la denominazione Generali negli Stati Uniti e Europ Assistance nell'Unione europea e nel Regno Unito. Scopri di più sulla copertura.
• Gli ospiti Airbnb che vivono in Francia possono acquistare un'assicurazione per la prenotazione nella pagina del pagamento. La polizza è sottoscritta da Europ Assistance, società leader nelle assicurazioni di viaggio. Scopri di più sulla copertura.

Non vivi in nessuno di questi paesi? Gli ospiti di tutto il mondo possono acquistare un'assicurazione di viaggio al di fuori di Airbnb, direttamente attraverso il sito web di una compagnia di assicurazioni di viaggio o tramite un sito di comparazione.

Come funziona AirCover per gli ospiti in presenza di un'assicurazione per la prenotazione o di viaggio

Ecco un esempio di come AirCover per gli ospiti e l'assicurazione per la prenotazione o di viaggio possono funzionare insieme.

Arrivi a destinazione e scopri che la compagnia aerea ha inviato il tuo bagaglio nella città sbagliata e che serviranno almeno 24 ore prima che ti venga consegnato. Poi effettui il check-in presso l'alloggio e scopri che il numero di camere da letto è inferiore a quello indicato nell'annuncio.

In questa situazione, AirCover per gli ospiti può aiutarti a trovare un nuovo spazio, a seconda della disponibilità a prezzi comparabili. Se hai acquistato un'assicurazione per la prenotazione o di viaggio quando hai prenotato un alloggio su Airbnb, puoi anche presentare una richiesta di risarcimento a Generali o a Europ Assistance SA per ottenere il rimborso di alcuni beni che devi acquistare mentre aspetti il tuo bagaglio, come vestiti e articoli per l'igiene personale.