Protezione danni per host

La Protezione danni per host, parte di AirCover per gli host, offre a questi ultimi una copertura fino a 3.000.000 USD nella rara eventualità in cui il loro alloggio o i loro effetti personali vengano danneggiati da un ospite durante un soggiorno Airbnb. Se l'ospite non paga il danno, riceverai un rimborso per determinati danni causati dagli ospiti al tuo alloggio e ai tuoi effetti personali.

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Richiesta di rimborso per danni, oggetti mancanti o pulizie impreviste.

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Cosa è coperto

La Protezione danni per host copre:

• Danni causati dagli ospiti (o dai loro invitati) al tuo alloggio, agli arredi, a oggetti di valore o ai tuoi effetti personali.
• Danni causati dagli ospiti (o dai loro invitati) a barche, auto o altri veicoli parcheggiati.
• Spese di pulizia inaspettate o extra necessarie a causa del comportamento di un ospite (o dei suoi invitati) durante un soggiorno Airbnb, ad esempio la pulizia professionale dei tappeti.
• Guadagni persi per aver dovuto cancellare prenotazioni Airbnb già confermate per via di danni causati da un ospite (o dai suoi invitati).

Se offri un alloggio per l'emergenza tramite Airbnb.org, la Protezione danni per host si applica automaticamente al tuo annuncio.

La Protezione danni per host non copre:

• danni da normale usura.
• perdita di valuta.
• perdite riconducibili a eventi naturali (come terremoti e uragani).
• Infortuni o danni materiali di ospiti o altre persone (questi potrebbero essere coperti dall'Assicurazione di responsabilità civile per host).
• Si applicano altre esclusioni.

Informazioni sulla procedura di rimborso

Ecco come ottenere un rimborso in caso di danni durante un soggiorno:

1. Documenta il problema con foto o video e preventivi e/o ricevute per la riparazione o la pulizia.
2. Entro 14 giorni dal check-out, richiedi un rimborso all'ospite responsabile aprendo un caso AirCover per gli host nel Centro Soluzioni.
3. Il tuo ospite avrà 24 ore per rispondere alla richiesta. Se non risponde, effettua un pagamento parziale o rifiuta di risarcirti, potrai presentare una richiesta di rimborso ai sensi della Protezione danni per host. A questo punto interverrà l'Assistenza Airbnb, che esaminerà la richiesta. Se l'alloggio si trova nello stato di Washington, se ne occuperà la nostra compagnia di assicurazioni.

Cosa prevede la Protezione danni per host riguardo alle spese di pulizia e ai costi per danni causati da animali

Quando scegli di includere le spese di pulizia o un supplemento per animali, queste commissioni sono pensate per coprire i costi previsti.

Tuttavia, se a queste spese ordinarie se ne aggiungono altre impreviste per la pulizia o per i danni causati da animali (ad esempio la purificazione dell'ambiente dall'odore di fumo o la sostituzione del divano perché un cane lo ha rovinato), entra in gioco la Protezione danni per host.

Per maggiori informazioni sulla Protezione danni per host, consulta i relativi termini.