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Regolamenti

Linee guida in materia di salute e sicurezza per gli host di Esperienze e relativi partecipanti

Con la ripresa delle Esperienze dopo i periodi di chiusura dovuti all'emergenza COVID-19, comportarsi in modo responsabile è essenziale al fine di contribuire a tutelare la salute e la sicurezza di tutti. Per questo motivo, abbiamo creato delle linee guida relative all'emergenza COVID-19 per gli host delle Esperienze Airbnb e i relativi partecipanti, basandoci sulle raccomandazioni di esperti di enti quali l'Organizzazione Mondiale della Sanità e i Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie.

Airbnb ha introdotto linee guida e programmi per contribuire a risolvere i dubbi in materia di salute e sicurezza, benché anche questi accorgimenti non possano eliminare del tutto i rischi. Ti consigliamo quindi di richiedere una consulenza professionale e di prendere ulteriori precauzioni se decidi di proporre un'Esperienza su Airbnb o di parteciparvi, soprattutto se rientri in una categoria a rischio (ad es. persone di oltre 65 anni o con patologie pregresse, come diabete o disturbi cardiaci).

Requisiti di sicurezza per gli host e i partecipanti durante l'emergenza COVID-19

  • Indossare una mascherina e rispettare il distanziamento sociale secondo le disposizioni vigenti.
  • Mantenere sempre 2 metri di distanza gli uni dagli altri.
  • Gli host dovrebbero considerare di limitare l'Esperienza a un massimo di 10 partecipanti, inclusi gli host e i co-host.
  • Gli host devono seguire le linee guida di pulizia di Airbnb per pulire lo spazio e qualsiasi attrezzatura utilizzata sia durante l'Esperienza che tra una sessione e l'altra. Scopri di più.

Tutti gli host di Esperienze e i partecipanti devono rispettare questi requisiti di sicurezza. Gli host potrebbero impedire ai partecipanti che non li rispettano di partecipare all'Esperienza, e questi ultimi potrebbero non essere idonei a un rimborso.

Non viaggiare in caso di recente esposizione al virus o in presenza di sintomi da COVID-19

Per tutelare la salute e la sicurezza della community, i nostri termini prevedono che gli ospiti non partecipino a un'Esperienza se l'host si trova in una delle seguenti condizioni:

  • È stato contagiato o è risultato positivo al test per il coronavirus negli ultimi 30 giorni.
  • Sospetta di essere malato o di essere stato esposto al virus ed è in attesa dei risultati del test COVID-19.
  • Ha sintomi o è preoccupato per una possibile infezione da coronavirus.
  • Negli ultimi 14 giorni ha avuto contatti ravvicinati e prolungati con qualcuno che ha ricevuto una diagnosi di COVID-19 o di cui si sospetta il contagio.

Per maggiori dettagli su cosa fare in caso di contagio o esposizione al COVID-19, visita le pagine di seguito:

Tieni le mani pulite

È consigliabile lavarsi le mani prima, durante e dopo l'Esperienza e portare un gel igienizzante.

  • Lavati bene le mani con acqua e sapone per almeno 20 secondi, prima di manipolare e consumare cibi e dopo aver interagito con un animale domestico o da lavoro, usato il bagno o soffiato il naso, tossito o starnutito.
  • Se non ti è possibile usufruire di acqua e sapone, utilizza un igienizzante per le mani contenente almeno il 60% di alcol. Assicurati di igienizzare accuratamente le mani e strofinale fino a quando non saranno asciutte.
  • Se consumi i pasti con altre persone, evita cene a buffet o con piatti condivisi, e opta piuttosto per piatti individuali.

Se il tuo test COVID-19 risulta essere positivo

Se hai effettuato di recente un test con esito positivo al coronavirus o hai iniziato a manifestarne i sintomi dopo aver partecipato a un'Esperienza, ti consigliamo di informare chiunque possa esserne stato colpito o potenzialmente esposto, nonché le autorità locali competenti.

Se sei host, valuta la possibilità di adattare la tua Esperienza

Al fine di rispettare le linee guida sulla salute e la sicurezza, potresti dover adattare la tua Esperienza e il tuo spazio.

Ecco alcuni aspetti da considerare:

  • Contatto fisico: adegua la tua attività in modo da evitare il contatto fisico tra te e i partecipanti e tra questi ultimi.
  • Igiene: offri ai partecipanti la possibilità di lavarsi le mani durante l'Esperienza e fornisci prodotti disinfettanti. Igienizza le attrezzature dopo il loro utilizzo da parte dei partecipanti (utensili da cucina, giubbotti di salvataggio, sedie e così via), sia durante l'Esperienza che tra una sessione e l'altra.
  • Posizione:
    • Per le Esperienze al chiuso, valuta di limitare le aree a cui un partecipante può accedere nella tua casa solo agli spazi necessari. In questo modo eviterai un'esposizione inutile a rischi a te e ai partecipanti, riducendo inoltre lo spazio da pulire e igienizzare in seguito.
    • Valuta di tenere la tua Esperienza in uno spazio all'aperto o di cambiare il luogo di incontro e i posti visitati per evitare le folle. Pensa alle opzioni di trasporto e a come evitare gli orari di punta o i viaggi a stretto contatto con i partecipanti.
    • Se hai intenzione di visitare luoghi pubblici (ad esempio monumenti, parchi, centro storico e così via), controlla le indicazioni locali e i consigli sulla salute pubblica, sia quando ricevi prenotazioni che prima di una sessione, per garantire un'Esperienza conforme alle regole. Alcuni luoghi ora hanno requisiti per l'ingresso e possono richiedere una prova dell'avvenuta vaccinazione. Inoltre, ti consigliamo di evitare di stare fermi nello stesso posto troppo a lungo.
  • Cibo e bevande:
    • Se l'Esperienza prevede il consumo di cibo o bevande, assicurati che in questa fase i partecipanti rispettino sempre il distanziamento sociale.
    • Ove possibile, dovrebbero consumarli all'aperto o avere la possibilità di portarli via con sé a fine attività.
    • Evita di offrire cibi o bevande con servizio self-service. Scegli pietanze individuali e già servite su piatti anziché cene e buffet in stile familiare.
    • Utilizza articoli monouso per la ristorazione, compresi utensili e stoviglie. Se questo non è possibile, assicurati che tutti gli articoli di servizio riutilizzabili siano maneggiati con guanti e lavati con sapone per piatti e acqua calda o in lavastoviglie.
  • Aerazione: se l'Esperienza si tiene al chiuso, assicurati che i sistemi di aerazione funzionino correttamente, quindi apri porte e finestre per aumentare il più possibile il ricambio d'aria.

Quando aggiorni la pagina della tua Esperienza, ricordati di rispettare quanto previsto dalla nostra Politica sui contenuti e coronavirus. Puoi indicare che stai adottando ulteriori precauzioni, ma non puoi affermare che la tua Esperienza è "a zero rischio COVID-19" o usare espressioni simili.

Nota: leggi le nostre esaustive linee guida per le Esperienze per scoprire come gli host potrebbero dover adattare le loro attività per soddisfare le misure di sicurezza aggiornate.

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