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    Informazioni di base su Airbnb

    Come posso inviare il mio documento d'identità ufficiale?

    Quando ti viene chiesto di confermare la tua identità, dovrai aggiungere i tuoi nome e indirizzo oppure la foto di un tuo documento d'identità (patente, passaporto o carta d'identità nazionale). Se hai bisogno di completare la conferma dell'identità in un secondo momento, vai su airbnb.com/verify per continuare da dove hai interrotto.

    In caso di difficoltà a inviare il tuo documento d'identità, ecco alcune cose da tenere a mente:

    • Controlla la tua email, i tuoi messaggi di testo e le notifiche ricevute sul telefono: potrebbero esserti state inviate informazioni aggiuntive. Scopri perché potrebbe esserti sfuggita la ricezione di un'email.
    • Se stai cercando di inviare una foto utilizzando un dispositivo mobile, l'app di Airbnb o il tuo browser potrebbe necessitare dell'autorizzazione per accedere alla fotocamera. È possibile che tu debba aggiornare l'app o la pagina dopo aver concesso l'autorizzazione per l'uso della fotocamera.
    • Fornisci file JPEG o PNG di alta qualità. Scatta le foto in una stanza ben illuminata e verifica che le informazioni rientrino all'interno delle linee bianche di riferimento. Assicurati che l'immagine non sia sfocata oppure oscurata.
    • Invia foto di un documento d'identità originale (non fotocopiato) e non danneggiato. Se tale documento ha due lati, come una patente di guida o una carta d'identità nazionale, assicurati di inviare le foto sia del fronte che del retro. Per i residenti a Singapore, a Hong Kong, nei Paesi Bassi, in Giappone e in Corea: indipendentemente dal documento d'identità che aggiungi, accertati che nell'immagine del documento non venga mostrato il tuo numero di identificazione o registrazione.
    • Se ti viene chiesto di scattare un selfie, assicurati che la foto mostri chiaramente il tuo volto e che rientri nelle linee bianche di riferimento. Puoi usare copricapi per motivi religiosi, ma fa' attenzione che occhi, naso e bocca siano visibili.

    Quando tu e altri ospiti e host fornite informazioni di identificazione, ciò contribuisce a creare un senso di affidabilità nella community di Airbnb. Aiuta inoltre a tenere al sicuro Airbnb, a contrastare le truffe e altro ancora. Scopri di più su come funziona la verifica della tua identità da parte di Airbnb.

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