Come faccio a creare e gestire report sulle attività?

Se un membro del team riscontra un problema durante l'esecuzione di un'attività (ad esempio, scopre che mancano servizi o ci sono oggetti rotti), può informare il team creando una segnalazione sulle attività. Le segnalazioni possono essere create solo per le attività avviate.

Per creare una segnalazione:

1. Accedi al tuo account da un computer o un browser (non usare l'app di Airbnb) e scegli Attività.
2. Vai su Attività > Le mie attività.
3. Tocca o clicca sull'attività per cui vuoi inviare una segnalazione.
4. Nell'elenco delle attività, tocca o clicca su Invia una segnalazione.
5. Seleziona una categoria di segnalazione.
6. Inserisci tutte le informazioni necessarie e clicca su Invia.

A questo punto troverai la segnalazione inviata nell'elenco delle attività, e i membri del team potranno consultarla nella sezione Segnalazioni.

Per gestire le segnalazioni (per i membri con autorizzazioni superiori a "Attività"):

1. Accedi al tuo account da un computer o un browser (non usare l'app di Airbnb) e scegli Attività.
2. Vai su Attività > Segnalazioni.
3. Tocca o clicca sulla segnalazione che vuoi gestire.
4. Tocca o clicca su Risolvi se il problema non richiede un'azione di follow-up ed è stato risolto.

Tocca o clicca su Nuova attività se è necessaria assistenza e vuoi creare una nuova attività per risolvere il problema.