Informazioni sugli aggiornamenti dei nostri Termini

Ultimo aggiornamento: 25 gennaio 2024

Abbiamo aggiornato i Termini del servizio, i Termini di Pagamento, i Termini di riprenotazione e rimborso, altri termini e politiche (collettivamente, "i Termini") e l'Informativa sulla Privacy.

Gli aggiornamenti ai nostri Termini delineati di seguito diventeranno effettivi per tutti i nuovi utenti a partire dal 25 gennaio 2024. I Termini aggiornati entreranno in vigore per gli utenti già registrati il 28 marzo 2024. Dopo tale data, dovrai accettare entrambi per poter effettuare o gestire le prenotazioni e l'utilizzo della piattaforma di Airbnb sarà soggetto all'Informativa sulla Privacy aggiornata.

Le parole scritte in maiuscolo non indicate in questa pagina hanno lo stesso significato attribuito loro nei Termini. Utilizza il link qui sotto per consultare la versione integrale dei termini e scoprire le modifiche più importanti e altre informazioni utili:

Aggiornamenti ai Termini del servizio

• Abbiamo aggiornato la convenzione di arbitrato degli Stati Uniti.
• Abbiamo aggiornato i Termini del servizio per fornire ulteriori informazioni su come vengono determinati e mostrati i risultati di ricerca. Abbiamo anche aggiornato l'articolo del Centro Assistenza che spiega come funzionano questi ultimi.
• Abbiamo aggiornato i Termini del servizio per gli utenti europei per includere dettagli su come sia loro che eventuali terze parti possono segnalare a Airbnb contenuti potenzialmente illegali e sui processi di moderazione dei contenuti di Airbnb.
• Abbiamo aggiornato i Termini del servizio per gli utenti europei per includere informazioni sulle modalità di gestione dei reclami da parte di Airbnb.
• Abbiamo aggiornato i nostri Termini del servizio per gli utenti europei per includere informazioni sulla raccolta e sulla verifica dei dettagli aziendali degli host professionali su Airbnb.
• Abbiamo aggiornato i nostri Termini del servizio in merito alle responsabilità degli utenti per eventuali danni.
• Abbiamo aggiornato i Termini del servizio affinché riflettano le modifiche apportate all'attività di Airbnb.

Aggiornamenti ai Termini di Pagamento

• Abbiamo fornito ulteriori dettagli per gli ospiti che pagano con il proprio conto bancario o in modalità dilazionata con Klarna.
• Abbiamo aggiunto i termini per gli host negli Stati Uniti idonei a ricevere compensi tramite carta di credito virtuale.
• Abbiamo aggiornato i nostri Termini di Pagamento per gli utenti europei per chiarire ulteriormente la responsabilità di Airbnb Payments nei loro confronti.
• Abbiamo aggiornato i nostri Termini di Pagamento per gil utenti europei per fornire ulteriori dettagli sui diritti dell'host in caso di dirottamento di un compenso senza la sua autorizzazione.
• Abbiamo aggiornato la convenzione di arbitrato degli Stati Uniti.
• Le modifiche consentono di rendere la procedura più chiara e meglio strutturata.
• Abbiamo aggiornato i Termini di Pagamento affinché riflettano le modifiche apportate all'attività di Airbnb.

Aggiornamenti ai Termini di riprenotazione e rimborso

• Abbiamo semplificato e chiarito il testo per spiegare meglio e rendere operativi i termini, inclusa la sezione che descrive le modalità di segnalazione dei problemi e le circostanze in cui verrà offerta assistenza per la riprenotazione.

Aggiornamenti all'Informativa sulla Privacy

• Abbiamo aggiunto ulteriori dettagli sui dati personali che raccogliamo per riflettere un'attività in costante evoluzione e le nuove funzionalità, le finalità per cui utilizziamo tali informazioni e il modo in cui le elaboriamo e condividiamo all'interno di Airbnb e con i nostri fornitori di servizi, in conformità con le leggi e i regolamenti in arrivo.
• Abbiamo ampliato le categorie di dati che puoi scegliere di fornirci, incluse le informazioni biometriche facoltative, ove applicabile.
• Abbiamo aggiornato i dettagli relativi ai responsabili del trattamento per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti.
• Le modifiche consentono di rendere la procedura più chiara e meglio strutturata.

Aggiornamenti alle Condizioni della Protezione danni per host

• Abbiamo aggiornato i requisiti di idoneità e le circostanze in base alle quali rimborseremo i costi di pulizia aggiuntivi non previsti e ragionevoli.
  
• Le modifiche consentono di rendere la procedura più chiara e meglio strutturata.
• Abbiamo aggiornato la convenzione di arbitrato degli Stati Uniti.

Aggiorna i costi del servizio per gli ospiti

Ogni tanto modifichiamo le nostre commissioni per adeguarle al valore che offriamo. Alcune prenotazioni richiedono che la nostra piattaforma operi in diverse valute. A partire dal 1° aprile 2024, per le prenotazioni in più valute i costi del servizio per gli ospiti includeranno un importo aggiuntivo fino al 2% del totale della prenotazione, tasse escluse. Questa maggiorazione viene applicata ogni volta che l'ospite paga in una valuta diversa da quella impostata dall'host nel suo annuncio. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Costi del servizio di Airbnb nel Centro Assistenza. Questa modifica sarà applicata alle nuove prenotazioni effettuate a partire dal 1° aprile 2024.

Domande frequenti

Ecco alcune domande che potresti avere su questa procedura.

Ho creato il mio account Airbnb prima del 25 gennaio 2024. Cosa accadrà dopo il 28 marzo 2024?

Dopo il 28 marzo 2024, tutti gli utenti che hanno registrato il proprio account Airbnb prima del 25 gennaio 2024 dovranno consultare e accettare la versione aggiornata dei nostri Termini. Questa procedura sarà obbligatoria per chiunque desideri continuare a prenotare soggiorni, ricevere prenotazioni o utilizzare gli strumenti per gli host. Gli utenti che non accetteranno le nuove condizioni, riceveranno indicazioni su come completare le prenotazioni esistenti e poi cancellare il proprio account. Se hai dubbi o riscontri difficoltà durante la procedura, invia un'email all'indirizzo terms@airbnb.com per ricevere assistenza. Gli utenti già registrati non potranno accettare i Termini aggiornati prima del 28 marzo 2024. A partire da tale data, l'utilizzo della piattaforma di Airbnb sarà soggetto alla nuova Informativa sulla privacy.

Ho creato il mio account Airbnb il 25 gennaio 2024 o in una data successiva. Quali Termini si applicano nel mio caso?

Se hai registrato il tuo account Airbnb il 25 gennaio 2024 o successivamente, hai già accettato la nuova versione dei Termini del servizio, dei Termini di Pagamento e delle altre condizioni e politiche. Inoltre, il tuo utilizzo della piattaforma di Airbnb è soggetto alla nuova Informativa sulla Privacy. Tutto ciò che ti viene richiesto di fare è attenerti ai nuovi Termini.

Come si applicano i nuovi Termini alle mie prenotazioni future già confermate?

I nuovi Termini saranno applicati a tutte le attività (incluse le prenotazioni esistenti e confermate) che svolgerai sulla piattaforma di Airbnb dal momento in cui deciderai di accettarli. Per gli utenti già registrati che non accetteranno i nuovi Termini, resteranno in vigore le precedenti versioni dei Termini del servizio, dei Termini di Pagamento e dell'Informativa sulla Privacy per le prenotazioni confermate prima del 28 marzo 2024. Che tu decida di accettare o meno i nuovi Termini, l'utilizzo della piattaforma di Airbnb a partire da tale data sarà soggetto all'Informativa sulla Privacy aggiornata.

Fino al 28 marzo 2024, le versioni precedenti dei Termini saranno disponibili nelle pagine di archivio dei Termini del servizio, dei Termini di Pagamento e dell'Informativa sulla Privacy.

Ci auguriamo che le informazioni di cui sopra siano state utili. Abbiamo evidenziato quelle che crediamo siano le modifiche più rilevanti, tuttavia consigliamo di prendere visione del testo integrale dei documenti.