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Come fare

Tipi di documenti d'identità per la verifica

La community di Airbnb funziona al meglio quando i suoi membri si conoscono e si fidano gli uni degli altri. Siamo costantemente alla ricerca di nuovi modi per rendere la piattaforma più sicura per chiunque.

Sebbene non esistano processi di identificazione infallibili e non possiamo garantire che ogni utente sia davvero chi dice di essere, adottiamo le misure necessarie per rafforzare la fiducia tra host e ospiti su Airbnb. È per questo motivo che abbiamo predisposto procedure per cercare di verificare l'identità dei nostri utenti.

Spesso, nome, indirizzo e/o altri dati personali sono sufficienti per verificare la tua identità. In alcuni casi, potremmo chiederti però di fornire anche la copia di un documento identificativo con foto.

Consulta la nostra Informativa sulla privacy e le nostre linee guida sulla verifica dell'identità.

Tipi di documenti d'identità accettati

A seconda del luogo in cui ti trovi e del paese da cui provieni, potresti dover fornire uno dei seguenti documenti d'identità:

  • Carta d'identità (con nome, foto e data di nascita)
  • Patente di guida (foto del fronte e del retro)
  • Passaporto (l'immagine deve includere i numeri indicati in fondo alla pagina contenente la foto)

Selfie

In alcuni casi, potremmo chiederti di inviare anche un selfie, che poi confronteremo con la foto presente nel tuo documento d'identità ufficiale. Se non sarai in grado di fornirne uno, contattaci per concordare un metodo di verifica alternativo.

Nota: assicurati che non ci siano altre persone nella foto.

Documenti d'identità non accettati

Non puoi utilizzare tessere scolastiche, universitarie, della biblioteca o della palestra, né documenti non ufficiali analoghi. Poiché non sono documenti ufficiali, non sono idonei alla verifica dell'identità. Lo stesso vale per quelli identificativi militari.

Invio del documento d'identità

Per la maggior parte dei paesi e delle aree geografiche, basta fornire una fotografia standard non modificata o una copia del tuo documento d'identità. Tuttavia, si applicano alcune condizioni in Germania, nei Paesi Bassi, a Singapore, in Corea del Sud, in Giappone, a Hong Kong e in Indonesia.

Zona a lettura ottica (machine-readable zone, MRZ)

La maggior parte delle carte d'identità presenta una zona a lettura ottica. Spesso si trova in basso sul fronte o sul retro, ed è riconoscibile per l'uso ripetuto del carattere a forma di freccia (<). Per es: <<<<<<<<<. Se nascondi parte di questa sezione per la foto, assicurati di coprire solo le cifre o i caratteri alfanumerici necessari.

Serve aiuto?

Se non puoi fornire una forma di identificazione valida per noi o se non sei in grado di inviare un selfie che corrisponda alla foto presente sul tuo documento d'identità ufficiale, puoi contattarci per concordare un metodo di verifica alternativo. Esempi:

Esempi

  • Il tuo aspetto attuale non corrisponde a quello nella foto del tuo documento d'identità ufficiale
  • Non riesci a scattare un selfie
  • Altri problemi

Linee guida specifiche per paese o regione relative ai documenti d'identità

Germania

  • Carta d'identità nazionale: sul fronte della carta, copri il numero di 9 cifre del documento (Serienummer) e la chiave d'accesso di 6 cifre (Zugangsnummer), che si trova nella parte centrale, sulla destra verso il basso. Sul retro della carta, copri il numero di 9 cifre del documento nella zona a lettura ottica.
  • Carta di residenza: sul retro in alto a destra, copri il numero di 9 cifre del documento. In basso a sinistra, copri la chiave d'accesso di 6 cifre. Sul retro della carta, copri il numero di 9 cifre del documento nella zona a lettura ottica.

Per ulteriori informazioni, consulta il sito web del governo tedesco.

Paesi Bassi

  • Passaporto: copri il numero BSN di 9 cifre (burgerservicenummer) nella zona a lettura ottica.
  • Carta d'identità: copri il numero BSN di 9 cifre. A seconda di quando è stata emessa la carta d'identità, il numero BSN può trovarsi sul fronte, nella parte centrale, o sul retro, nell'angolo in alto a destra.
  • Patente di guida: copri il numero BSN di 9 cifre situato in alto a sinistra.

Per ulteriori informazioni, consulta il sito web del governo dei Paesi Bassi.

    Singapore

    Documento d'identità (National Registration Identity Card, NRIC): sul fronte in alto a destra, copri il numero NRIC di 9 cifre. Sul retro, copri la serie corrispondente di 9 cifre nella zona a lettura ottica. Per ulteriori informazioni, consulta il sito web dell'Autorità dell'immigrazione e di controllo (Immigration & Checkpoints Authority, ICA) di Singapore.

    Corea del Sud

    La data di nascita deve essere ben leggibile su tutti i tipi di documenti di identità.

    • Carta d'identità: copri le ultime 7 cifre del numero di registrazione residente di 13 cifre (Resident Registration Number, RRN).
    • Patente di guida: copri le ultime 7 cifre del numero di registrazione residente di 13 cifre (Resident Registration Number, RRN).
    • Passaporto: copri il numero di registrazione residente di 7 cifre (contrassegnato come "Numero personale") e le 7 cifre corrispondenti nella zona a lettura ottica.

    Nota: per i passaporti rilasciati dopo il 21 dicembre 2020 non è necessario coprire alcun dato, in quanto privi del numero RRN. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina della guida per i passaporti del Ministero degli Affari Esteri della Corea del Sud.

    Giappone

    • Patenti di guida e passaporti: non coprire alcuna informazione.
    • Carta d'identità ("My Number"): copri le 12 cifre del My Number sul retro della carta, sotto la striscia magnetica.
    • Per ulteriori informazioni, consulta il sito web dell'Agenzia giapponese per i sistemi informativi delle autorità locali.

    Hong Kong

    Carta d'identità: nell'angolo in basso a destra, copri solo il numero HKID di 7 o 8 cifre (Hong Kong Identity Card). Per ulteriori informazioni, consulta il sito web del Governo della regione amministrativa speciale di Hong Kong della Repubblica Popolare Cinese.

    Fotografare il documento d'identità

    • Fai una foto diretta al documento d'identità. Non accettiamo scatti che mostrano quest'ultimo sullo schermo di un telefono o di un computer.
    • Assicurati che la foto sia a colori e che i dati siano chiaramente leggibili.
    • Le immagini non devono essere troppo piccole, sfocate o scarsamente illuminate.
    • La foto del documento d'identità deve essere chiara e non sbaffata.
    • Nessuna parte del documento d'identità deve essere fuori dal bordo della griglia.
    • Non includere altri oggetti o immagini nella foto.
    • La foto non deve contenere colori o motivi aggiuntivi, come una tovaglia decorativa o uno sfondo colorato o che distrae.
    • Non accettiamo immagini scattate a fotocopie, documenti PDF o altre copie digitali del documento.
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