Evitare frodi, truffe e abusi

Adottiamo misure contro i trasgressori per proteggere l'integrità della piattaforma di Airbnb e mitigare i rischi e le perdite associati a frodi, truffe e abusi.

Cosa è consentito

• Determinati pagamenti al di fuori del sito: alcuni pagamenti al di fuori del sito sono consentiti solo se l'autorizzazione è stata concessa in anticipo da Airbnb e gli ospiti vengono informati prima della prenotazione. Questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: riscossione della tassa locale o della tassa di soggiorno, costi "all-inclusive" presso multiproprietà o resort, depositi cauzionali o spese accessorie come costi per animali domestici, parcheggiatore, wifi, palestra, colazione ecc.

Cosa non permettiamo

• Estorsione: gli host e gli ospiti non devono minacciare in modo diretto o indiretto nel tentativo di ottenere un risultato desiderato (ad esempio: un pagamento, una recensione ecc.) da un individuo o da un gruppo.
• Attività al di fuori della piattaforma: gli host e gli ospiti non devono comunicare, condividere recapiti personali, pagare o richiedere pagamenti per una prenotazione o Esperienza al di fuori della piattaforma di Airbnb.
• Abuso di coupon e inviti: gli host e gli ospiti non devono tentare di utilizzare in modo improprio i coupon e il programma di inviti di Airbnb.
• Chargeback non fraudolenti: gli host e gli ospiti non devono tentare di utilizzare in modo improprio o presentare false richieste di riaddebito per ottenere un rimborso.

Scopri di più sui nostri termini per la riscossione dei costi di persona.

Siamo qui per aiutarti

Se dovessi essere testimone o vittima di un comportamento che viola le nostre politiche, contattaci.