Termini e condizioni del programma Crediti di prenotazione per gli utenti idonei residenti al di fuori degli Stati Uniti e del Canada

Se il tuo paese di residenza o domicilio è al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, sono applicabili i presenti Termini e condizioni del programma dei crediti di prenotazione.

I presenti Termini e condizioni del credito di prenotazione ("Termini del credito di prenotazione") disciplinano l'utilizzo del suddetto ("Credito di prenotazione") sulla Piattaforma Airbnb. L'utilizzo del Credito di prenotazione e dei servizi disponibili tramite la Piattaforma Airbnb è soggetto ai Termini del servizio di Airbnb (i "Termini") e ai Termini di Pagamento (collettivamente, i "Termini di Airbnb"). Se nei presenti Termini del credito di prenotazione figura un termine non definito, questo ha la stessa definizione riportata nei Termini di Airbnb. Nel caso in cui i presenti Termini del credito di prenotazione fossero in conflitto con i Termini di Airbnb, prevalgono le disposizioni di questi ultimi.

Panoramica

Al momento della cancellazione, Airbnb offre a determinati Ospiti idonei l'opportunità di scegliere di ricevere il Credito di prenotazione in alternativa a un rimborso in denaro. Il Credito di prenotazione non scade e può essere applicato alle prenotazioni future effettuate sulla Piattaforma Airbnb. Il Credito di prenotazione non è un prodotto regolamentato.

Definizioni importanti

"Cancellazione valida" si riferisce alla cancellazione di una prenotazione avviata da un Ospite che risiede in una delle giurisdizioni ammesse, diversa dagli Stati Uniti o dal Canada, per un soggiorno che soddisfa i requisiti per il Credito di prenotazione. Sono espressamente escluse (i) le prenotazioni per soggiorni che hanno già avuto inizio, (ii) quelle già cancellate, (iii) quelle della categoria Luxe o effettuate su Luxury Retreats e (iv) quelle di Esperienze.

"Credito di prenotazione" costituisce un rimborso che, a seguito di una Cancellazione valida, l'ospite sceglie di ricevere sotto forma di credito anziché denaro per effettuare una nuova prenotazione. Il Credito di prenotazione: (i) non è rimborsabile né trasferibile; (ii) è un prodotto non emesso in denaro o in valuta né qualificabile come gift card; e (iii) non può essere convertito in denaro salvo diversamente previsto dalla legge. Non è possibile acquistare o vendere un Credito di prenotazione; inoltre, Airbnb non lo commercializza. Il Credito di prenotazione non è un prodotto regolamentato.

Come funziona

Quando avvii una richiesta di Cancellazione valida, Airbnb può darti la possibilità di ricevere un rimborso in denaro o un importo equivalente in Credito di prenotazione. Se scegli di ricevere questo credito per tale cancellazione, il valore del rimborso sarà aggiunto al tuo account Airbnb come Credito di prenotazione. Il Credito di prenotazione può essere riscattato solo attraverso la Piattaforma Airbnb. Il Credito di prenotazione può essere applicato durante la procedura di pagamento e riduce il prezzo finale di tale prenotazione per una cifra pari all'importo applicato. Non hai l'obbligo di applicare il Credito di prenotazione alla tua prossima prenotazione; puoi anche utilizzarlo per una successiva. Se l'importo di una prenotazione è inferiore al saldo totale del tuo Credito di prenotazione, quello inutilizzato rimarrà disponibile sul tuo account Airbnb.

Non si applicano commissioni di alcun tipo al Credito di prenotazione. Quest'ultimo non scade, ma potrebbe essere soggetto alle leggi applicabili sui beni non rivendicati.

Limitazioni

Il Credito di prenotazione non può essere utilizzato per compensare addebiti dovuti a modifiche di prenotazioni esistenti o per acquistare gift card. Il Credito di prenotazione non può essere ricaricato, rivenduto, trasferito a titolo oneroso o convertito in denaro, salvo nei casi previsti dalla legge. Una volta che un Credito di prenotazione viene applicato a un account Airbnb, il suo valore non può essere trasferito a un'altra persona o a un altro account Airbnb. Il saldo di un Credito di prenotazione su un account Airbnb non può essere accreditato o trasferito a un altro account Airbnb.

Termini generali

Se applichi il Credito di prenotazione a una prenotazione successivamente cancellata, otterrai un rimborso in base ai termini di cancellazione dell'host per (i) qualsiasi importo pagato con il tuo Metodo di pagamento (ad esempio, la tua carta di credito o di debito) e (ii) qualsiasi importo pagato utilizzando il Credito di prenotazione, che tornerà quindi a essere disponibile sul tuo account Airbnb per un utilizzo futuro.

Se per qualsiasi ragione ritieni che ci sia una discrepanza in merito al tuo Credito di prenotazione, ti invitiamo a contattarci. Airbnb potrebbe richiederti di fornire ulteriori informazioni al fine di poter prendere una decisione in merito al tuo Credito di prenotazione.

Il valore del tuo Credito di prenotazione non subirà mai modifiche, ma nel corso del tempo i tipi di prodotti e servizi che la piattaforma Airbnb offre e a cui puoi applicarlo potrebbero cambiare.

Per le giurisdizioni attualmente idonee, diverse dagli Stati Uniti, il Credito di prenotazione viene emesso da:

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Ireland

I presenti Termini del credito di prenotazione sono regolamentati da e interpretati in conformità alla legge irlandese e l'acquisto, la ricezione e/o l'utilizzo di un Credito di prenotazione sono soggetti alla legge irlandese, salvo diversamente specificato nella sezione "Legge applicabile e foro competente" dei Termini. Airbnb può modificare i presenti Termini del credito di prenotazione in qualsiasi momento. Quando verranno apportate modifiche sostanziali ai presenti Termini del credito di prenotazione, pubblicheremo quelli aggiornati sulla Piattaforma Airbnb e modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" all'inizio degli stessi. Ti invieremo inoltre tali modifiche sostanziali tramite email almeno 30 giorni prima della loro data di entrata in vigore e, se queste dovessero andare a tuo discapito, ti informeremo del tuo diritto di risolvere l'accordo stipulato con Airbnb e i relativi Termini del servizio. La chiusura del tuo account Airbnb comporterà la perdita di qualsiasi Credito di prenotazione non utilizzato. Se non risolvi il tuo accordo con Airbnb prima della data in cui i nuovi Termini del credito di prenotazione entrano in vigore, il tuo accesso o utilizzo continuato della Piattaforma Airbnb costituiranno l'accettazione della versione aggiornata di tali termini. Tutti i termini e condizioni sono applicabili nella misura consentita dalla legge.

Comprendi e ti assumi la completa responsabilità della determinazione, in riferimento alla tua giurisdizione, (i) dei requisiti applicabili per la dichiarazione dei redditi e (ii) delle imposte da pagare in relazione al Credito di prenotazione. In alcuni casi, Airbnb potrebbe essere tenuta ad applicare l'IVA sui servizi per i quali il Credito di prenotazione viene riscattato. Airbnb declina ogni responsabilità in relazione a danni speciali, incidentali, punitivi, esemplari o consequenziali di qualsiasi tipo, anche qualora fosse stata informata in anticipo della possibilità di tali danni. In relazione al Credito di prenotazione, in nessun caso la responsabilità complessiva di Airbnb nei tuoi confronti potrà eccedere l'importo dello stesso.

Rinuncia e liberatoria

Scegliendo di ricevere il Credito di prenotazione, accetti che questo sostituisca qualsiasi rimborso in denaro che tu possa avere il diritto di ricevere in relazione alla Cancellazione valida, sia esso derivante dai Termini di cancellazione dell'annuncio, dai nostri Termini delle circostanze attenuanti, dai Termini di Airbnb oppure da qualsiasi altra politica di Airbnb o legge applicabile. Scegliendo di ricevere il Credito di prenotazione o utilizzandolo, accetti i relativi Termini qui indicati.

Sollevi Airbnb e l'Host da qualsiasi richiesta di risarcimento e contestazione, senza limitazione alcuna, in relazione alla Cancellazione valida e/o rimborsi o compensazioni ai quali potresti avere diritto in merito a tale cancellazione.

Se non rispetti sostanzialmente i presenti Termini del credito di prenotazione o se il tuo account Airbnb viene chiuso o sospeso per un motivo valido, i diritti che ti sono stati conferiti da un Credito di prenotazione si estinguono. Da tale momento, devi cessare qualsiasi utilizzo del Credito di prenotazione. Inoltre, possiamo revocare il tuo accesso a qualsiasi saldo accumulato. L'inerzia di Airbnb nel sollecitare o far valere il rigoroso rispetto dei presenti Termini del credito di prenotazione non costituisce una rinuncia a nessuno dei nostri diritti.

Chargeback e frodi

Qualora avviassi una procedura di chargeback (nota anche come "contestazione di addebito" o "inversione") con la tua banca o società che ha emesso la tua carta di credito per la restituzione dei fondi addebitati in relazione a una prenotazione, non avrai diritto al Credito di prenotazione per tale cancellazione. Airbnb si riserva il diritto di rifiutare, annullare, cancellare, respingere o sospendere il tuo Credito di prenotazione per ulteriori accertamenti, qualora ritenesse che tu abbia avviato un chargeback in relazione a una prenotazione e abbia scelto di ricevere un Credito di prenotazione nonostante tale procedura.

Se un Credito di prenotazione rivendicato in modo fraudolento viene riscattato e/o utilizzato per effettuare acquisti sulla piattaforma Airbnb, abbiamo il diritto di chiudere l'account dell'Utente e di effettuare un addebito su un Metodo di pagamento alternativo.

Controversie

Qualsiasi controversia o richiesta di risarcimento relativa in qualunque modo al Credito di prenotazione sarà risolta in conformità con la sezione dei Termini di Airbnb dedicata alla Legge applicabile e alla Risoluzione delle controversie.