Pagamento dilazionato con Klarna

Stai pianificando un soggiorno e vorresti avere più tempo per pagarlo? Con i piani di pagamento dilazionato di Klarna, puoi distribuire il costo di un viaggio su un determinato numero di settimane o mesi, usufruendo di una maggiore flessibilità in termini di modalità e tempistiche. La scadenza di ogni rata non è legata alle date della prenotazione.

Disponibilità di Klarna

Al termine della procedura di prenotazione, visualizzerai le opzioni di pagamento dilazionato disponibili con Klarna per il soggiorno. Potrai scegliere tra Paga in 3 o 4 rate (4 pagamenti ogni 2 settimane per 6 settimane o 3 pagamenti ogni mese per 2 mesi. Il primo addebito avviene quando la prenotazione viene confermata, ma la disponibilità e l'opzione specifica dipendono dal paese in cui risiedi) o, se hai un prestito a breve termine, Paga dopo 30 giorni. Anche la disponibilità di quest'ultimo piano varia a seconda del paese in cui risiedi.

Se non visualizzi l'opzione di pagamento con Klarna in fase di prenotazione, significa che non è disponibile per il soggiorno in questione in quel momento oppure che il servizio non è attivo nel tuo paese. La disponibilità dei piani di pagamento dipende soprattutto dall'importo della prenotazione e dal numero di giorni che mancano al check-in.

Al momento, Klarna non è disponibile né per le Esperienze Airbnb, né per i soggiorni mensili. Per prenotazioni di almeno 28 notti, consulta l'articolo: Pagare un soggiorno mensile. La disponibilità di Klarna negli Stati Uniti varia da uno stato all'altro. Puoi trovare maggiori informazioni di seguito. I piani di pagamento Klarna possono essere sottoscritti dalle persone risiedenti in Canada, Australia e in determinati paesi europei (a questi se ne aggiungeranno altri nel corso del 2023 e del 2024).

Panoramica della procedura di pagamento

Nella pagina Conferma e paga che trovi in fase di prenotazione, seleziona un'opzione di pagamento Klarna. Se hai già un account, puoi effettuare l'accesso e procedere direttamente all'operazione.

Nota: Klarna verifica i tuoi dati personali ed esegue un controllo di solvibilità per stabilire se può offrirti un piano di pagamento.

Impostare un account e un piano di pagamento Klarna

1. Nella finestra pop-up Klarna, seleziona Accedi o Crea un account.
2. Quindi, seleziona Invia codice per confermare il numero di telefono associato a Klarna.
3. Inserisci il codice a 6 cifre ricevuto sul telefono.
4. Conferma il tuo indirizzo email e seleziona Continua.
5. Inserisci data di nascita, nome e cognome e indirizzo.
6. Aggiungi i dati della carta di credito e seleziona Aggiungi carta.
7. Per completare la procedura, seleziona Paga.

Una volta che hai effettuato la prenotazione, puoi gestire e aggiornare il piano di pagamento direttamente con Klarna. In base alle normative locali, potrebbero essere previsti passaggi aggiuntivi, come la raccolta di ulteriori informazioni o il controllo dell'identità.

Metodi di pagamento

Klarna accetta la maggior parte delle principali carte di debito e di credito (come Visa, Discover, Maestro e Mastercard) e può presentare alcune differenze a seconda del paese in cui risiedi. Non supporta invece le carte prepagate.

Applicare coupon o crediti Airbnb

Puoi applicare un coupon o un credito Airbnb alla prenotazione prima di creare un piano di pagamento Klarna. Per l'approvazione di quest'ultimo, verrà preso in considerazione solo l'importo netto del soggiorno. Se cancelli una prenotazione, non potrai riutilizzare il coupon.

Accettare o rifiutare un piano di pagamento Klarna

Prima dell'accettazione di un piano di pagamento Klarna, visualizzerai una finestra pop-up con:

1. l'importo del pagamento dovuto al momento della sottoscrizione.
2. gli importi di eventuali pagamenti futuri programmati con le relative date di scadenza.
3. il riepilogo dettagliato di commissioni, tasse e, per il piano Paga dopo 30 giorni, interessi e costo totale del prestito, più un esempio indicativo del tasso annuo in percentuale (se applicabile per il metodo di pagamento Klarna).
4. i Termini e condizioni di Klarna ed eventuali informative relative al piano di pagamento.

Una volta che avrai accettato un piano di pagamento Klarna e ottenuto l'approvazione da parte della stessa, la prenotazione verrà confermata e ti invieremo una ricevuta e una notifica di conferma della prenotazione. Inoltre, Klarna ti manderà una ricevuta via email. Puoi controllare e gestire il piano di pagamento nel relativo account.

Rifiutare un piano di pagamento Klarna non influisce sulla pianificazione del soggiorno. Puoi comunque selezionare una delle opzioni disponibili su Airbnb.

Idoneità al piano di pagamento

Per poter richiedere un piano di pagamento Klarna, devi:

• avere almeno 18 anni.
• possedere una carta di credito o un conto corrente attivi.
• poter ricevere i codici di verifica tramite SMS.

Una volta che avrai presentato domanda per un piano di pagamento Klarna, la società potrà utilizzare le informazioni personali che hai fornito per verificare l'identità in caso di nuove richieste di piani. Per ulteriori informazioni sulla modalità di utilizzo dei tuoi dati da parte di Klarna, consulta la relativa Informativa sulla privacy.

Verifica dell'idoneità

La verifica dell'idoneità al piano di pagamento viene eseguita da Klarna. Airbnb non esercita alcuna influenza sull'esito dei suoi controlli di solvibilità. Se Klarna rifiuta la tua richiesta di finanziamento, puoi comunque pagare la prenotazione utilizzando un altro metodo.

Usufruire di un piano di pagamento Klarna per un viaggio non garantisce automaticamente che tu possa beneficiare delle stesse condizioni per altri soggiorni o per coprire eventuali costi aggiuntivi relativi a una richiesta di modifica della prenotazione.

Informazioni condivise con Klarna

Le informazioni sugli ospiti che Airbnb può condividere con Klarna ai fini della verifica dell'identità si limitano alle seguenti:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Data di nascita

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Modificare una prenotazione pagata tramite Klarna

Puoi cancellare o modificare una prenotazione anche se l'hai effettuata mediante un piano di pagamento Klarna. Ad esempio, puoi aggiornare le date del soggiorno e aggiungere altri ospiti. Puoi apportare tutte le modifiche necessarie direttamente tramite Airbnb.

Se il costo del viaggio dovesse diminuire, Klarna invierà un estratto conto e un piano di pagamento corretti. Se invece dovesse aumentare, pagherai l'importo aggiuntivo per intero con Airbnb.

Rimborsi

La procedura di rimborso prevede il trasferimento dei fondi da Airbnb a Klarna e da quest'ultima agli ospiti. Si tratta di transazioni separate. Puoi effettuare la cancellazione direttamente tramite Airbnb. Una volta che viene confermata, se l'ospite ha diritto a un rimborso ai sensi dei relativi termini e a quelli di cancellazione di Airbnb applicabili, Klarna rimborserà tutti i pagamenti dovuti e annullerà quelli programmati.

Puoi monitorare lo stato del piano di pagamento nell'account Klarna. Per eventuali domande sullo stato del rimborso di un piano di pagamento Klarna, puoi contattare la società in qualsiasi momento all'indirizzo https://www.klarna.com/international/customer-service/ o dalla relativa app.

Per informazioni dettagliate sulla modifica o cancellazione di un soggiorno, nonché sulla procedura di rimborso, consulta l'articolo del Centro Assistenza su come modificare un piano di pagamento Klarna.

Gestire un piano di pagamento Klarna

Puoi visualizzare gli ordini, il saldo residuo e i pagamenti effettuati con Klarna accedendo alla relativa app. Una volta effettuato il login, seleziona My Klarna per consultare gli acquisti e i pagamenti.

Scarica l'app Klarna.

Più piani di pagamento

Puoi sottoscrivere più piani di pagamento Klarna, simultanei e consecutivi. La società effettua in modo indipendente il controllo di solvibilità per tutti i viaggi. Poiché ogni piano di pagamento Klarna rappresenta un prestito indipendente, i relativi fondi non possono essere utilizzati per pagarne un altro. Ad esempio, la società non trattiene il rimborso di una prenotazione cancellata per coprire i pagamenti arretrati di un altro soggiorno in programma.

Modificare un piano di pagamento Klarna

L'opzione di modifica del piano di pagamento non è disponibile nella maggior parte dei paesi, ma in alcuni potresti essere in grado di passare da Paga in 3 o 4 rate a Paga dopo 30 giorni (Klarna Financing).

Tuttavia, puoi aggiornare il metodo di pagamento e, a seconda del piano, prorogare le date di scadenza dei versamenti direttamente dal tuo account Klarna. Per ulteriori informazioni, consulta il relativo sito web.