Assistenza su problemi imprevisti
Assistenza su problemi imprevisti
Se non ti senti al sicuro o ti accorgi che qualcosa manca o non funziona, contatta immediatamente sia l'host che Airbnb. Consulta questi articoli per saperne di più su cosa fare in caso di imprevisti e su come utilizzare il Centro Soluzioni.
- Come fare
In caso di problemi o contrattempi durante un soggiorno
Se si dovesse verificare un imprevisto durante il soggiorno, invia subito un messaggio all'host per trovare una soluzione. È probabile che t… - Come fare
Cosa fare se l'alloggio in cui soggiorni non è pulito al momento del check-in
Se ti accorgi che l'alloggio in cui soggiorni non è pulito, ti aiuteremo a risolvere il problema. - Come fare
Se l'host non risponde
Una volta confermata una prenotazione, troverai il numero di telefono dell'host nella conversazione relativa al tuo viaggio. - Come fare
Trova le risposte che cerchi nel Centro Soluzioni
Il Centro Soluzioni ti permette di richiedere o inviare denaro per servizi relativi a un tuo viaggio con Airbnb. Gli ospiti e gli host posso… - Come fare
Effettuare pagamenti al di fuori della piattaforma di Airbnb
Se un host di Airbnb ti chiede di pagare al di fuori della nostra piattaforma o attraverso un'altra azienda, segnalacelo. - Come fare
Se non ti senti al sicuro durante un viaggio
Se ti senti in pericolo o se la tua sicurezza personale è a rischio, contatta subito le autorità locali. - Come fare
Se sei vittima di un infortunio durante un'Esperienza Airbnb
Se subisci un danno fisico o hai bisogno di assistenza medica durante un'Esperienza, recati in un luogo sicuro e contatta immediatamente i s…