Come offrire il self check-in per agevolare l'arrivo degli ospiti

Aggiungere il self check-in può far risparmiare tempo a te e ai tuoi ospiti, e rende il tuo alloggio più invitante. I viaggiatori possono filtrare i risultati di ricerca in base alle opzioni di prenotazione, quindi, includendo questa modalità, permetterai al tuo spazio di distinguersi dagli altri.

Segui questi tre passaggi per iniziare a offrire il self check-in.

Tre modalità di self check-in comuni sono il tastierino, lo smart lock e la cassetta di sicurezza.

• I tastierini funzionano con le serrature elettroniche. Per aprire la porta, gli ospiti utilizzano un codice anziché una chiave. In questo modo, eviti che possano perderla.
• Gli smart lock sono serrature elettroniche che puoi controllare a distanza, di solito tramite una connessione Bluetooth o wifi. Se è disponibile l'integrazione, puoi collegare gli smart lock compatibili al tuo account Airbnb e generare automaticamente un codice univoco che è attivo solo durante il soggiorno dell'ospite.
• Le cassette di sicurezza custodiscono le chiavi in modo sicuro fuori dall'alloggio. Per recuperarle, gli ospiti devono semplicemente inserire un codice. Sistema la cassetta di sicurezza in un posto che sia facile da trovare e raggiungere, e modifica il codice tra una prenotazione e l'altra. Alcuni host utilizzano questa opzione come alternativa ai tastierini e agli smart lock.

Comunica agli ospiti come possono accedere all'alloggio prima che arrivino.

• Aggiungi dettagli alle istruzioni per il check-in. Spiega esattamente come utilizzare il tastierino, lo smart lock o la cassetta di sicurezza. Includi un'immagine di ogni fase del processo.
• Programma un messaggio di benvenuto. Risparmia tempo programmando un messaggio da inviare agli ospiti un paio di giorni prima del check-in. Includi consigli utili, come stampare o acquisire schermate delle istruzioni per il check-in nel caso in cui il segnale della rete cellulare sia discontinuo.

Come host, sei responsabile per la creazione di una procedura di check-in sicura. Assicurati che ogni ospite abbia un codice di accesso univoco. Potresti utilizzare le ultime quattro cifre del suo numero di telefono in modo che lo ricordi più facilmente.

Una volta che avrai configurato il self check-in e aggiunto le istruzioni, vai alla Guida per l'arrivo nella scheda Annunci per aggiornare il metodo di check-in.

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