Come funziona la protezione del soggiorno per gli ospiti Airbnb
Capita che si verifichino emergenze e contrattempi imprevisti durante un viaggio. Ecco perché Airbnb offre la protezione del soggiorno.
Gli ospiti residenti in Australia possono proteggere un soggiorno da determinati rischi quando effettuano una prenotazione. Se la cancellano per un motivo contemplato nelle coperture, potranno presentare una richiesta di risarcimento assicurativo per il costo della prenotazione Airbnb non rimborsata.
La protezione del soggiorno potrebbe ridurre la possibilità che gli ospiti chiedano un rimborso al di fuori dei termini di cancellazione degli host.
Cosa copre la protezione del soggiorno
Tale tutela aiuta a proteggere gli ospiti in termini economici quando viaggiano. La copertura include il pagamento completo dei costi di prenotazione non rimborsabili se il viaggio è influenzato da determinati eventi contemplati, che possono includere condizioni meteorologiche avverse e malattie gravi.
Ad esempio, se un host rimborsa il 50% del costo della prenotazione di un ospite in base ai suoi termini di cancellazione, la protezione del soggiorno potrebbe dare diritto al risarcimento di parte o di tutto il restante 50% quando l'ospite effettua una cancellazione per un motivo coperto. Il fornitore dell'assicurazione non cercherà di recuperare denaro dall'host per pagare la richiesta di risarcimento dell'ospite.
La protezione del soggiorno copre anche le cancellazioni di voli, i ritardi nella consegna dei bagagli e lo smarrimento o il furto di documenti di viaggio. Scopri di più
La protezione del soggiorno differisce da AirCover per gli ospiti, che viene fornita con ogni prenotazione e offre a chi soggiorna protezione per problemi imprevisti, come imprecisioni degli annunci o impossibilità di effettuare il check-in.
In che modo gli ospiti acquistano la protezione del soggiorno
Gli ospiti che vivono in Australia possono acquistare la protezione del soggiorno durante la conferma e il pagamento di una prenotazione. Pagano una percentuale del costo totale della prenotazione Airbnb per la protezione del soggiorno. Prima dell'acquisto, gli ospiti hanno la possibilità di verificare i dettagli su ciò che il loro piano generalmente copre o meno.
Chi acquista la protezione del soggiorno riceve un'email di conferma con i dettagli del piano e le informazioni su come presentare una richiesta di risarcimento. Tutti i piani di protezione del soggiorno sono emessi da Chubb Insurance Australia.
L'assicurazione di viaggio è disponibile per gli ospiti in altri paesi idonei da diversi fornitori di questo tipo di prodotto.
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