Superhost:premiamo l'ospitalità eccezionale
Il programma Superhost ricompensa gli host più apprezzati ed esperti di Airbnb.
Controlla i progressiVantaggi per i Superhost
Come Superhost avrai maggiore visibilità, supporto dedicato e ricompense esclusive. È il nostro modo di ringraziarti per la tua ospitalità eccezionale.
Riconoscimento speciale
Il badge di Superhost ti aiuta a distinguerti ancora di più e potrebbe tradursi in un aumento delle prenotazioni.
Assistenza prioritaria
In qualità di Superhost, riceverai supporto prioritario quando contatti l'Assistenza Airbnb.
Ricompense esclusive
Mantenendo lo stato di Superhost per 4 trimestri di fila, ricevi 100 USD da spendere su Airbnb, e un ulteriore 20% oltre al bonus standard per gli inviti degli host.
Caratteristiche di un Superhost
Ogni tre mesi verifichiamo se hai soddisfatto i requisiti seguenti per l'anno precedente. In caso positivo, otterrai o manterrai lo stato di Superhost.
Almeno 10 soggiorni
Completare almeno 10 soggiorni in un anno o 100 notti suddivise in almeno 3 prenotazioni. Gli ospiti prenoteranno serenamente sapendo che l'host è una persona esperta.
Tasso di cancellazione inferiore all'1%
Cancella meno dell'1% delle prenotazioni (non consideriamo le cancellazioni legate a circostanze eccezionali). Nel caso degli host che ricevono meno di 100 prenotazioni in un anno, ciò equivale a 0 cancellazioni. Gli ospiti saranno più tranquilli se cancelli raramente le prenotazioni.
Valutazione complessiva di almeno 4,8 stelle
Mantieni una valutazione media di almeno 4,8 stelle (in base alle recensioni che hai ricevuto nell'anno precedente). Gli ospiti possono aspettarsi solo il meglio da te.
Tasso di risposta del 90%
Rispondi al 90% dei nuovi messaggi e accetta o rifiuta le nuove richieste di prenotazione entro 24 ore. In questo modo, gli ospiti sapranno che darai tempestivamente riscontro alle nuove richieste.
Rispondiamo alle tue domande
Chi può diventare Superhost?
Per ottenere lo stato di Superhost, l'host deve essere titolare di uno o più annunci di alloggi. Co-host e host di esperienze e servizi sono esclusi da questa valutazione.Tuttavia, se un co-host o un host di esperienze o servizi è anche titolare dell'annuncio di un alloggio, può ottenere lo stato di Superhost in base alle sue prestazioni. Per determinare la sua idoneità a tale titolo, non prenderemo in considerazione le performance relative agli annunci di cui è co-host o a quelli che riguardano le sue esperienze o i suoi servizi.
Devo candidarmi?
Se soddisfi i requisiti del programma entro la data di valutazione, diventerai automaticamente Superhost, senza bisogno di alcuna candidatura.Ti comunicheremo quale sarà il tuo stato al termine di ogni periodo di valutazione. Potrebbe trascorrere fino a una settimana prima che il badge di Superhost venga mostrato nel tuo annuncio.Scopri di più su come diventare Superhost.
Devo aver svolto l'attività di host per almeno un anno per diventare Superhost?
Per diventare Superhost non è necessario aver trascorso un periodo minimo come host. Se soddisfi tutti i requisiti nel periodo di valutazione (ogni 3 mesi), ottieni lo stato di Superhost.Ogni volta che verifichiamo se soddisfi i requisiti previsti per i Superhost, valutiamo le tue prestazioni di host prendendo in considerazione l'anno precedente.Per i Termini e condizioni completi del programma Superhost, visita il Centro Assistenza.
Le cancellazioni dovute a situazioni di emergenza influiranno sul mio stato di Superhost?
Se devi cancellare una prenotazione a causa di una circostanza eccezionale o per altri motivi validi, non applicheremo alcun costo, e la cancellazione non verrà conteggiata ai fini dell'idoneità per lo stato di Superhost. In alcuni casi, non ci saranno altre conseguenze.Scopri di più sui Termini delle circostanze eccezionali di Airbnb.
