Consigli per semplificare la tua routine come host

Spesso, chi prende in considerazione l'idea di diventare un host di Airbnb si chiede quanto impegno richiederà. Nonostante vi siano alcuni host che preferiscono occuparsi personalmente di ogni aspetto della loro attività su Airbnb, dalla gestione delle prenotazioni all'accoglienza degli ospiti, fino all'aggiunta di tocchi individuali al proprio spazio, molti altri si fanno aiutare per ridurre al minimo il carico di lavoro. Qui gli host offrono utili consigli su come rendere tutto più facile.

Se ricevi regolarmente prenotazioni, preparare il tuo spazio per il soggiorno successivo può essere stancante. Per questo, alcuni host consigliano di affidarsi a una ditta di pulizie. Per coprirne i costi, puoi aggiungere al tuo annuncio un importo per le spese relative*.

John, host di Westcliffe, in Colorado, afferma di aver assunto addetti alle pulizie con i quali si tiene in stretto contatto. "Con il nostro personale condivido un calendario di Google per tenere traccia dei check-in, dei check-out e delle date delle pulizie", afferma. E aggiunge "Mi affido a loro per sapere se qualcosa manca o è fuori posto, e se ci sono delle provviste che stanno terminando e devono essere acquistate".

Henry e Chris, host di Cleveland, non sono sempre presenti nell'alloggio quando gli ospiti arrivano, perciò hanno adottato varie strategie per garantire un check-in semplice e senza intoppi. "Se siamo a casa, ci offriamo di accoglierli, ma la maggior parte di loro si accontenta del self check-in", afferma Henry. La funzionalità di self check-in di Airbnb consente di fornire agli ospiti le istruzioni necessarie per accedere all'alloggio. Sulla porta d'ingresso hanno anche installato uno smart lock, ovvero un sistema di accesso senza chiave che consente di effettuare il check-in utilizzando un codice univoco, modificabile da remoto per ogni soggiorno.

Dopo che hanno effettuato il check-in, gli ospiti di solito fanno un giro dell'alloggio per verificare che ci sia tutto ciò di cui hanno bisogno e capire come funzionano alcuni servizi (ad esempio, la TV). Molti host ricorrono al cosiddetto manuale della casa di Airbnb per fornire informazioni specifiche sull'alloggio.

Per aiutare gli ospiti ad approfittare della tua zona come se ci vivessero, ti suggeriamo di offrire loro consigli sulle attrazioni da visitare e sui locali dove mangiare bene. Crea una guida personalizzata dei tuoi luoghi preferiti in modo da rendere queste informazioni disponibili direttamente nell'app di Airbnb.

I dispositivi mobili consentono di contattare gli ospiti in qualsiasi momento, da qualunque parte del mondo. Molti host lo fanno direttamente utilizzando i messaggi di Airbnb e, inoltre, condividono un numero di telefono per gli SMS, in modo da risolvere eventuali problemi che possano presentarsi. "Sono sempre disponibile a rispondere immediatamente a eventuali domande", afferma Chris, che aggiunge: "Quando gli ospiti sono stanchi e vogliono rilassarsi, tutto dovrebbe funzionare bene sin da subito. Il 99,9% delle volte è così, ma se c'è qualcosa che richiede la nostra attenzione, ce ne occupiamo immediatamente".

Molti host scelgono di alleggerire il loro carico di lavoro condividendo le responsabilità con un manager di proprietà o un co-host. I servizi di gestione dell'ospitalità sono amministrati da aziende terze che offrono assistenza ai propri membri per quanto riguarda la consegna delle chiavi, le pulizie e la gestione dell'annuncio. Un co-host può essere una persona fidata, un coinquilino, il coniuge o un manager di proprietà professionista.

Scopri di più sui co-host

Potete decidere insieme come dividere le responsabilità e organizzare il pagamento. Una buona idea potrebbe essere creare un contratto per assicurarsi che entrambe le parti siano d'accordo su responsabilità e compensi. La funzionalità di co-host di Airbnb ti consente di collegare un altro profilo utente al tuo annuncio senza dover condividere le tue credenziali di accesso.

Scopri come aggiungere un co-host

Una volta apprese le basi dell'attività di host, ti consigliamo di creare una routine da applicare a ogni nuova prenotazione. Tieni traccia di quante ore trascorri a svolgere attività come, ad esempio, comunicare con gli ospiti e preparare il tuo alloggio; dopodiché, trova il modo di ottimizzare e velocizzare quelle che ti piacciono di meno e concentrarti su quelle che ami. Un ottimo strumento per risparmiare tempo è la funzionalità dei messaggi salvati di Airbnb, che ti consente di salvare e riutilizzare le risposte alle domande più frequenti degli ospiti.

Acquistare forniture in grandi quantità può aiutarti a risparmiare tempo e denaro. Valuta la possibilità di sottoscrivere un abbonamento Amazon per farti consegnare periodicamente a casa gli articoli che sostituisci spesso, ad esempio quelli essenziali come la carta igienica e il sapone per le mani.

Questi sono solo alcuni esempi di come puoi semplificare la tua routine come host. Tieni conto che molto dipende anche dal tuo stile di vita e dal tuo alloggio. Dopo un po' di tempo e qualche tentativo, troverai sicuramente l'approccio giusto per te.