Caratteristiche dell'assicurazione di viaggio per gli ospiti Airbnb
Capita che si verifichino emergenze e contrattempi imprevisti. Ecco perché Airbnb offre agli ospiti un'assicurazione di viaggio o per la prenotazione.
Gli ospiti che vivono nel Regno Unito e in otto paesi europei possono assicurare, a un costo aggiuntivi, le prenotazioni di soggiorni contro determinati rischi. Quando gli ospiti che acquistano una polizza cancellano una prenotazione per un motivo coperto, potranno presentare una richiesta di risarcimento assicurativo per il costo della prenotazione Airbnb non rimborsata dalla piattaforma.
Ciò potrebbe ridurre la possibilità che gli ospiti chiedano un rimborso al di fuori dei termini di cancellazione degli host.
In che modo gli ospiti acquistano l'assicurazione
L'assicurazione di viaggio è disponibile per gli ospiti che vivono nel Regno Unito, in Irlanda, in Austria, in Germania, in Italia, nei Paesi Bassi, in Portogallo e in Spagna. Inoltre, gli ospiti in Francia possono acquistare un'assicurazione per la prenotazione.
Gli ospiti di questi e di altri paesi idonei hanno la possibilità di acquistare una polizza su Airbnb prima di confermare e pagare una prenotazione. Il premio assicurativo dell'ospite è una percentuale del costo totale di quest'ultima. Prima di effettuare l'acquisto, gli ospiti possono consultare i dettagli dei termini e condizioni.
Gli ospiti che acquistano un'assicurazione ricevono un'email di conferma con i dettagli dei termini e le informazioni su come presentare una richiesta di risarcimento. A seconda di dove si trova l'ospite, i termini sono emessi dalle filiali britanniche o irlandesi di Europ Assistance, una società controllata del Gruppo Generali, una compagnia assicuratrice multinazionale leader del settore.
Cosa copre l'assicurazione
L'assicurazione di viaggio o per la prenotazione dà una maggiore protezione agli ospiti, incluso il rimborso completo dei costi delle prenotazioni non rimborsabili se il viaggio viene compromesso da determinati eventi coperti, come condizioni meteorologiche avverse o una malattia grave.
Ad esempio, se un host rimborsa il 50% del costo della prenotazione di un ospite in base ai suoi termini di cancellazione, l'assicurazione di viaggio può risarcire fino al restante 50% quando l'ospite effettua una cancellazione per un motivo coperto. Il fornitore dell'assicurazione non cercherà di recuperare denaro dall'host per pagare la richiesta di risarcimento dell'ospite.
La copertura e i termini variano in base al paese. Puoi trovare maggiori informazioni nel Centro Assistenza:
L'assicurazione di viaggio è diversa da AirCover per gli ospiti, che viene fornito con ogni prenotazione e offre a chi soggiorna protezione per problemi imprevisti, come imprecisioni degli annunci o impossibilità di effettuare il check-in.
Per i residenti nel Regno Unito: l'assicurazione di viaggio è sottoscritta da Europ Assistance S.A. UK Branch. Europ Assistance S.A. è soggetta alla vigilanza dell'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), con sede all'indirizzo 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francia. Europ Assistance S.A. UK Branch è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e soggetta alla regolamentazione della Financial Conduct Authority e parzialmente a quella della Prudential Regulation Authority. I dettagli sulla portata della nostra regolamentazione da parte di quest'ultimo ente sono disponibili su richiesta. Il numero di registrazione presso la FCA di Europ Assistance S.A. UK Branch è 203084. L'assicurazione di viaggio è concordata da Airbnb UK Services Limited, rappresentante designato di Aon UK Limited, società autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority. Il numero di registro presso la FCA di Aon UK Limited è 310451. Puoi verificarlo consultando il registro dei servizi finanziari o chiamando il numero +44 0800 111 6768. L'Assicurazione di viaggio è regolamentata dalla Financial Conduct Authority, mentre i prodotti e i servizi restanti di Airbnb UK Services Limited non sono soggetti a regolamentazione. Si applicano tutti i termini e condizioni. FPAIR20243LC
Per i residenti in Francia: l'assicurazione per la prenotazione è offerta da Airbnb Ireland Insurance Services Limited e sottoscritta da Europ Assistance S.A. (EASA), che agisce tramite la sua filiale irlandese. Europ Assistance S.A., Irish Branch (EAIB), con sede principale in Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irlanda, DO2 RR77 e registrata presso l'Irish Companies Registration Office con il numero 907089. L'EASA è autorizzata dall'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), con sede all'indirizzo 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francia, e l'EAIB è regolamentata dalla Central Bank of Ireland per quanto riguarda le norme di condotta aziendale. Airbnb Ireland Insurance Services Limited è regolamentata dalla Central Bank of Ireland. Si applicano termini e condizioni.
Per gli utenti residenti in altri paesi dell'UE: l'assicurazione di viaggio è sottoscritta da Europ Assistance S.A. (EASA), che agisce attraverso la sua filiale irlandese, Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB), la cui sede principale è Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irlanda, DO2 RR77 ed è registrata presso l'Irish Companies Registration Office con il numero 907089. L'EASA è autorizzata dall' Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, con sede all'indirizzo 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Francia e l'EAIB è regolamentata dalla Central Bank of Ireland per quanto riguarda le norme di condotta aziendale. L'assicurazione di viaggio è offerta dall'intermediario assicurativo Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., assistito da Airbnb Marketing Services S.L.U. in qualità di collaboratore esterno. La sede legale di Aon si trova all'indirizzo C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spagna. Aon è iscritta nel registro delle imprese di Madrid sul foglio M-19857, volume 1577, pagina 122, codice di identificazione fiscale A-28109247, e nel registro dei distributori di assicurazioni e riassicurazioni della direzione generale delle assicurazioni e dei fondi pensione con il numero J-0107. Aon ha la capacità finanziaria e l'assicurazione professionale, previste dal regio decreto legge 3/2020, del 4 febbraio 2020, riguardante misure urgenti recepite nel diritto spagnolo da varie direttive dell'Unione europea in materia di appalti pubblici in determinati settori: assicurazioni private, piani e fondi pensionistici, tassazione e contenzioso fiscale. Le prestazioni e i servizi della polizza assicurativa sono descritti in modo generale e soggetti a determinate condizioni ed esclusioni.
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