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Affidabilità e sicurezza

La tua sicurezza è la nostra priorità

Tutte le case e le esperienze su Airbnb sono uniche

Ecco alcuni modi per assicurarti che il tuo viaggio proceda senza intoppi
1

Cerca e prenota con sicurezza

Trova esattamente quello che desideri utilizzando i nostri numerosi filtri di ricerca, come quelli dedicati a prezzi, tipologia di alloggio e servizi. Se trovi un annuncio che ti interessa, assicurati di leggere fino alla fine il profilo e la descrizione dell'annuncio o dell'esperienza dell'host: presta particolare attenzione a servizi, regole della casa, requisiti di viaggio e termini di cancellazione.
2

Leggi le valutazioni e le recensioni

Dai un'occhiata ai feedback degli ospiti precedenti per cercare ciò che fa meglio al caso tuo. Vedrai valutazioni sotto vari aspetti, come pulizia e accuratezza, e recensioni dettagliate con riscontri autentici sull'esperienza che ti interessa. Gli ospiti possono scrivere una recensione solo dopo aver usufruito dei servizi di un host specifico, perciò saprai che quanto leggi è reale a tutti gli effetti.
3

Ottieni le risposte di cui hai bisogno

Il nostro strumento di conversazioni è un mezzo sicuro e semplice che ti consente di chiedere a un potenziale host ciò che vuoi sulla sua casa o esperienza prima di prenotare. Successivamente, potrai inviargli dei messaggi per organizzare il check-in e comunicare durante tutto il soggiorno.
4

Comunica e paga sempre su Airbnb

La tua persona, i tuoi pagamenti e le informazioni su di te saranno protette se utilizzerai la nostra piattaforma sicura per tutto il processo, dalla comunicazione alla prenotazione e al pagamento. Nessuno dovrebbe chiederti mai di inviare denaro, i dati della carta di credito oppure di pagare in altro modo direttamente un host. Se dovesse accadere, contattaci immediatamente.
5

Fai un controllo sulla sicurezza

Una volta arrivato nella casa o presso l'esperienza che hai prenotato, assicurati di sapere dove si trovano tutte le principali attrezzature di emergenza e informazioni di sicurezza. Se non sei certo di dove siano posizionati oggetti come il kit di primo soccorso o l'estintore, chiedi pure all'host. È sempre meglio essere preparati.
6

Cerca allerte e avvisi per la destinazione di viaggio

Non importa se viaggi con Airbnb oppure no, è sempre una buona idea informarti in anticipo sulla tua destinazione e verificare presso la tua ambasciata locale la presenza di eventuali allerte o requisiti speciali per chi si mette in viaggio. Ad esempio, i viaggiatori provenienti dagli Stati Uniti dovrebbero consultare il Dipartimento di Stato per informarsi sui requisiti per i visti e su eventuali allerte.
7

Siamo qui a tua disposizione, 24 ore su 24

Se una volta arrivato nella casa o presso l'esperienza ti rendi conto che qualcosa non va, contattaci. Siamo a disposizione h24, in 11 lingue con servizi quali assistenza per riprenotazioni e rimborsi.
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Trova esattamente quello che desideri utilizzando i nostri numerosi filtri di ricerca, come quelli dedicati a prezzi, tipologia di alloggio e servizi. Se trovi un annuncio che ti interessa, assicurati di leggere fino alla fine il profilo e la descrizione dell'annuncio o dell'esperienza dell'host: presta particolare attenzione a servizi, regole della casa, requisiti di viaggio e termini di cancellazione.
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Ottieni le risposte di cui hai bisogno

Il nostro strumento di conversazioni è un mezzo sicuro e semplice che ti consente di chiedere a un potenziale host ciò che vuoi sulla sua casa o esperienza prima di prenotare. Successivamente, potrai inviargli dei messaggi per organizzare il check-in e comunicare durante tutto il soggiorno.
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Comunica e paga sempre su Airbnb

La tua persona, i tuoi pagamenti e le informazioni su di te saranno protette se utilizzerai la nostra piattaforma sicura per tutto il processo, dalla comunicazione alla prenotazione e al pagamento. Nessuno dovrebbe chiederti mai di inviare denaro, i dati della carta di credito oppure di pagare in altro modo direttamente un host. Se dovesse accadere, contattaci immediatamente.
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Fai un controllo sulla sicurezza

Una volta arrivato nella casa o presso l'esperienza che hai prenotato, assicurati di sapere dove si trovano tutte le principali attrezzature di emergenza e informazioni di sicurezza. Se non sei certo di dove siano posizionati oggetti come il kit di primo soccorso o l'estintore, chiedi pure all'host. È sempre meglio essere preparati.
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Cerca allerte e avvisi per la destinazione di viaggio

Non importa se viaggi con Airbnb oppure no, è sempre una buona idea informarti in anticipo sulla tua destinazione e verificare presso la tua ambasciata locale la presenza di eventuali allerte o requisiti speciali per chi si mette in viaggio. Ad esempio, i viaggiatori provenienti dagli Stati Uniti dovrebbero consultare il Dipartimento di Stato per informarsi sui requisiti per i visti e su eventuali allerte.
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Siamo qui a tua disposizione, 24 ore su 24

Se una volta arrivato nella casa o presso l'esperienza ti rendi conto che qualcosa non va, contattaci. Siamo a disposizione h24, in 11 lingue con servizi quali assistenza per riprenotazioni e rimborsi.