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    Informazioni di base su Airbnb

    Obblighi di legge dei business host dell'Unione Europea che offrono alloggi in affitto o altri servizi a consumatori su Airbnb

    Nota: questa pagina è a solo scopo informativo. Le informazioni fornite di seguito non sono da intendere come consulenza legale. Se non ti è chiaro come queste leggi si applicano alla tua situazione, rivolgiti a un avvocato o un altro consulente legale.

    Cosa mi rende un business host su Airbnb?

    Secondo la legge, sei un business host se la tua attività di hosting su Airbnb è legata alla tua attività commerciale o professionale. Se affitti alloggi oppure offri altri servizi come azienda o unico proprietario nel mondo offline, con molta probabilità la tua attività di hosting su Airbnb verrà considerata un'attività commerciale. Se condividi la tua casa oppure offri altri servizi su Airbnb oltre alla tua normale attività commerciale o professione, allora la tipologia di attività svolta su Airbnb dipenderà da vari fattori. In genere, un business host è qualcuno che affitta regolarmente la sua casa principale o secondaria oppure offre altri servizi in un periodo di tempo più lungo a scopo di lucro. Questo elenco non è esaustivo e altre attività da te gestite potrebbero indicare che operi in veste di business host.

    Se rientri in uno dei casi di cui sopra, hai l'obbligo legale di dichiararti come business host su Airbnb.

    Che informazioni devo fornire in qualità di business host?

    Se la tua attività è riconducibile a quella di business host nell'Unione europea, devi indicare chiaramente le seguenti informazioni in tutti i tuoi annunci:

    • Il nome della tua azienda (se applicabile) o il nome con il quale svolgi la tua attività commerciale
    • Il tuo nome e cognome come unico proprietario o il nome e cognome dei rappresentanti legali della tua azienda
    • Il tuo indirizzo aziendale (non è sufficiente una casella postale)
    • I tuoi recapiti, inclusi un indirizzo email e un numero di telefono
    • Il tuo numero di iscrizione al registro imprese, specificando il registro (se applicabile)
    • Il tuo numero di partita IVA (se disponibile)
    • Se disponibili, dettagli sull'eventuale camera di commercio pertinente
    • Se disponibili, i dati di qualsiasi regime di licenza al quale è soggetta la tua attività, incluso il nome dell’autorità pertinente

    Assicurati di descrivere il tuo alloggio o i servizi che offri in modo accurato ed esaustivo. Non omettere alcuna informazione che è rilevante per l'ospite. In qualità di business host, hai inoltre l'obbligo di informare l'ospite circa il prezzo totale del tuo alloggio o dei servizi che offri, incluse tutte le eventuali tasse applicabili.

    I consumatori che prenotano un alloggio su Airbnb da un business host godono del diritto di recesso di 14 giorni?

    No, in base all'Art. 16 (l) della direttiva sui diritti del consumatore dell'Unione europea i contratti relativi alla fornitura di alloggi sono esenti dall'obbligo di fornire il diritto di recesso se il contratto indica una data o un periodo specifico per l'oggetto della prestazione. Hai tuttavia l'obbligo di informare i tuoi ospiti circa l'impossibilità di usufruire del diritto di recesso.

    Nota bene: questo aspetto non influisce sui diritti dell'ospite relativi ai termini di cancellazione che hai scelto per il tuo annuncio.

    In che modo posso fornire i miei dettagli aziendali su Airbnb?

    Se operi come business host, puoi aggiungere e modificare i tuoi dettagli aziendali (come descritto sopra) nella sezione Impostazioni del tuo account. Una volta forniti i tuoi dati aziendali, verranno mostrati automaticamente nella pagina dettagliata di ciascuno dei tuoi annunci.

    Informazioni aggiuntive per i business host:

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