Scopri la scrivania di co-host
Dopo aver effettuato la registrazione alla piattaforma dei servizi di co-host con esperienza e aver creato il tuo profilo, puoi iniziare a collaborare con gli host che hanno bisogno del tuo aiuto. Quelli che operano nella tua zona possono trovarti inserendo l'indirizzo del loro alloggio nella landing page dei co-host con esperienza. Dopodiché possono inviarti una richiesta, che verrà mostrata nella tua scrivania.
Come funziona la scrivania
La tua scrivania include due schede:
Impostazioni, da cui puoi aggiornare il tuo profilo.
Richieste, da cui puoi monitorare gli host che potrebbero avere interesse a collaborare con te.
Dalla scheda delle richieste puoi inoltre tenere traccia degli inviti strutturati, ovvero degli host con cui hai stabilito un contatto al di fuori della piattaforma dei servizi di co-host con esperienza. Dopo aver aggiunto un host di questo tipo al tuo profilo, puoi seguirne i progressi nella tua scrivania.
Monitoraggio dei potenziali host
Un elemento essenziale che contraddistingue gli host eccellenti su Airbnb è la reattività nei confronti degli ospiti. Lo stesso vale per il modo in cui i co-host con esperienza gestiscono le richieste degli host. Rispondendo rapidamente dimostrerai reattività.
Quando ricevi una richiesta, nella relativa scheda troverai il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo email dell'host, nonché la data e lo stato della richiesta. Gli stati disponibili per le richieste sono:
Nuova: un host ti ha inviato una richiesta di collaborazione.
In corso: stai discutendo con un host della possibilità di collaborare.
Persa:: un host ha scelto di non collaborare con te.
Rifiutata: hai scelto di non collaborare con un host.
Vinta: tu e l'host avete accettato di collaborare.
Se un host ti manda un invito a diventare co-host, lo riceverai nella tua posta Airbnb. Potrai accettarlo o rifiutarlo. Se lo accetti, lo stato nella tua scrivania verrà automaticamente aggiornato a Vinta. Se invece lo rifiuti, comparirà la dicitura Rifiutata.
Collaborazione con gli host
Dopo aver stabilito un contatto con un host, puoi discutere di una potenziale collaborazione e spiegare perché saresti la persona adatta per gestire il suo alloggio.
"Forniamo al potenziale host una panoramica delle nostre procedure operative relative a pulizia, ospitalità e manutenzione ", affermano Clarysse e Arthur, co-host con esperienza di Parigi. "Mostriamo all'host l'annuncio di un alloggio che gestiamo sul sito di Airbnb, in modo che comprenda il nostro lavoro e non veda l'ora di iniziare a collaborare con noi."
Se collabori già con altri host, potresti chiedere loro di fornirti delle referenze. Sandra e Jimmy, co-host con esperienza di Combs-la-Ville, in Francia, utilizzano spesso questo approccio.
"Spiegare il nostro servizio in dettaglio e mostrare gli annunci che gestiamo va bene, ma non c'è niente di meglio che ricevere un'ulteriore conferma da uno dei nostri clienti", afferma Jimmy. "Aumenta notevolmente le nostre possibilità di conversione."
Allineamento degli obiettivi
Sabrina, co-host con esperienza di Denver, in Colorado, afferma che è fondamentale assicurarsi che i suoi servizi "siano adatti all'host". Quando incontra un nuovo host, si impegna a conoscere il suo alloggio, il tempo che è disposto a dedicare all'attività di host e le sue aspettative di guadagno, oppure lo aiuto a comprendere il potenziale.
Jimmy, co-host con esperienza di Palm Springs, in California, concorda. "Sono molto selettivo, perché la vicinanza e la qualità contano molto per me", afferma. "E il rapporto con i proprietari è fondamentale."
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