Vai al contenuto
    Vai avanti per accedere ai risultati suggeriti
    Cosa fare se non puoi ospitare a causa delle restrizioni relative all'emergenza COVID-19

    Cosa fare se non puoi ospitare a causa delle restrizioni relative all'emergenza COVID-19

    Gli host sono protetti in aree soggette a restrizioni sull'ospitalità imposte dal Governo.
    Da Airbnb, in data 17 nov 2020
    Lettura di 2 min.
    Ultimo aggiornamento: 17 nov 2020

    In breve

    • Come host, è tua responsabilità rispettare le normative locali relative alla pandemia di COVID-19, comprese eventuali restrizioni di viaggio e di ospitalità nella tua zona.

    • Se sei un host in un'area soggetta a restrizioni imposte dal governo, puoi cancellare le prenotazioni imminenti senza incorrere in penalità.

    Dopo questi ultimi mesi difficili, gli host hanno finalmente ricominciato ad affittare in molte zone. Ma i casi di COVID-19 continuano a crescere in tutto il mondo e alcuni paesi stanno imponendo restrizioni di viaggio e ospitalità a livello locale nel tentativo di fermare i contagi.

    Siamo consapevoli del forte stress che ciò può provocare agli host, per questo ci teniamo a farti sapere che siamo al tuo fianco. Se affitti un alloggio in una zona soggetta a restrizioni di viaggio o di ospitalità imposte dal governo per la pandemia di COVID-19 e sei preoccupato per le tue prenotazioni imminenti, in questo articolo trovi alcuni consigli e rassicurazioni.

    Controlla gli avvisi delle autorità locali

    Dal momento che la situazione in tutto il mondo sta cambiando rapidamente, ti consigliamo di controllare con regolarità le novità relative alle restrizioni locali di viaggio e ospitalità. Per darti una mano a orientarti, abbiamo compilato un elenco di avvisi e restrizioni di viaggio per l'emergenza COVID-19.

    Se la tua area non è compresa in questo elenco, visita il sito web del governo del tuo paese o dell'amministrazione locale. Ricorda che come host hai la responsabilità di rispettare le ordinanze locali, incluse eventuali restrizioni imposte dal governo che vietano o limitano i viaggi o l'ospitalità nella tua zona.

    Comunica spesso e al più presto con i tuoi ospiti

    Se prevedi di dover cancellare una prenotazione imminente, ti consigliamo di contattare i tuoi ospiti il prima possibile per informarli che il loro viaggio potrebbe essere influenzato da restrizioni di ospitalità o di viaggio.

    Host esperti ci hanno detto che suggeriscono agli ospiti di riprenotare il soggiorno in date future e che a volte offrono loro alcuni giorni in più o altri sconti per convincerli più facilmente a riprogrammare il viaggio.

    La tua salute e quella della tua comunità prima di tutto

    Gli host in aree soggette a restrizioni di viaggio e di ospitalità imposte dal governo per la pandemia di COVID-19 possono cancellare le prenotazioni imminenti senza incorrere in penalità o perdere lo stato di Superhost. Puoi farlo direttamente dalla pagina dei dettagli della prenotazione senza dover chiamare l'Assistenza clienti.

    Se un ospite desidera cancellare la sua prenotazione per motivi legati al COVID-19, i soggiorni e le Esperienze Airbnb prenotati dopo il 14 marzo 2020 sono soggetti ai termini di cancellazione in vigore al momento della prenotazione, a meno che l'ospite o l'host non abbiano contratto il COVID-19.

    Tuttavia, se desideri andare incontro ai tuoi ospiti e riprogrammare la prenotazione più avanti o rendere più flessibili i tuoi termini di cancellazione, puoi discutere questi dettagli direttamente con loro.

    Consulta il riepilogo dettagliato dei nostri Termini delle circostanze attenuanti relativi alla pandemia di COVID-19 nel Centro Assistenza, dove trovi anche altre informazioni sulle cancellazioni.

    La tua sicurezza e quella di tutta la community di Airbnb sono sempre la nostra priorità. Resta al sicuro e in salute.

    In breve

    • Come host, è tua responsabilità rispettare le normative locali relative alla pandemia di COVID-19, comprese eventuali restrizioni di viaggio e di ospitalità nella tua zona.

    • Se sei un host in un'area soggetta a restrizioni imposte dal governo, puoi cancellare le prenotazioni imminenti senza incorrere in penalità.

    Airbnb
    17 nov 2020
    È stato utile?