Puoi scegliere i termini di cancellazione per il tuo alloggio: uno per i soggiorni a breve termine e uno per quelli a lungo termine. Scopri come impostare i termini di cancellazione del tuo annuncio.
I tuoi termini di cancellazione standard si applicano a tutte le prenotazioni di massimo 27 notti consecutive. Tutti i termini di cancellazione standard includono un periodo di cancellazione di 24 ore. Ciò consente agli ospiti di effettuare la cancellazione e ottenere un rimborso totale, tasse incluse, fino a 24 ore dopo la conferma della prenotazione, a condizione che quest’ultima sia stata confermata almeno 7 giorni prima del check-in (in base all’ora locale dell’alloggio).
Questi termini di cancellazione standard sono disponibili solo per alcuni host:
I tuoi termini di cancellazione a lungo termine si applicano ai soggiorni mensili, ovvero alle prenotazioni di almeno 28 notti consecutive. Puoi scegliere uno dei seguenti termini di cancellazione a lungo termine:
Quando imposti i tuoi termini di cancellazione standard per i soggiorni inferiori a 28 notti, puoi scegliere di offrire un'opzione non rimborsabile. L’opzione non rimborsabile consente agli ospiti di prenotare a una tariffa scontata che non è soggetta ai tuoi termini di cancellazione standard. Se cancellano la prenotazione, non riceveranno alcun rimborso. Tieni presente che l'opzione non rimborsabile è comunque soggetta al periodo di cancellazione di 24 ore che si applica a tutte le prenotazioni per soggiorni più brevi, ad eccezione di alcuni annunci di hotel non rimborsabili.
Scopri di più su come offrire ai tuoi ospiti un'opzione non rimborsabile a una tariffa scontata.
La tua politica di cancellazione potrebbe essere ignorata in determinate situazioni. La persona che alloggerà potrebbe effettuare la cancellazione e ottenere un rimborso totale o parziale se:
Se un host riceve il pagamento per la prenotazione e i suoi termini di cancellazione vengono ignorati, Airbnb può recuperare qualsiasi somma dovuta dall'host come previsto dai nostri Termini di servizio per i pagamenti. Una correzione verrà detratta automaticamente dal prossimo compenso programmato. Scopri di più su cosa significa una correzione dei tuoi guadagni.
A volte testiamo nuovi termini di cancellazione. Se non riesci a trovare i tuoi termini di cancellazione descritti in questo articolo, consulta i dettagli della prenotazione.