Accogliere animali domestici: cosa c'è da sapere

Scopri maggiori dettagli relativi ai supplementi per animali, ai rimborsi per eventuali danni causati da questi ultimi e agli animali di servizio.
Da Airbnb, in data 9 nov 2021
Tempo di lettura: 4 min.
Ultimo aggiornamento: 6 mar 2024

Molti ospiti viaggiano con tutta la famiglia, il che significa che spesso portano con sé i loro animali domestici. Sappiamo che accogliere questi ultimi non sempre è possibile. Se hai la possibilità di rendere il tuo spazio adatto a ospitarli, puoi scegliere di aggiungere un supplemento per animali al tuo prezzo giornaliero.

Come funziona

Usa il supplemento per animali per coprire i costi della pulizia necessaria al termine di un soggiorno in cui erano presenti animali domestici, che prevede, ad esempio, l'aspirazione dei peli dai mobili e la rimozione delle impronte del naso o delle zampe dalle porte scorrevoli in vetro.

Puoi aggiungere tale costo dalle impostazioni dei prezzi, così da applicarlo uniformemente all'intero soggiorno di un ospite. Il supplemento per animali verrà mostrato come parte del prezzo medio per notte nei risultati di ricerca e nel prezzo totale al momento del pagamento.

Creare uno spazio adatto agli animali domestici

Molti animali domestici sono abituati a viaggiare con i loro padroni e non richiedono molto altro in termini di ospitalità.

Tuttavia, se ammetti animali domestici all'interno del tuo spazio, potrebbe essere utile fornire quanto segue:

  • Ciotole per cibo e acqua.
  • Coperture per arredi adatte agli animali domestici.
  • Asciugamani in abbondanza per pulire le zampe degli animali al loro ingresso nell'alloggio.
  • Tiragraffi e lettiera (va benissimo anche quella in cartone).
  • Prodotti aggiuntivi per la pulizia.

Aggiornare i dettagli dell'annuncio

Gli ospiti che viaggiano con animali domestici potrebbero voler sapere cosa aspettarsi dal tuo alloggio, ad esempio se dispone di un cortile recintato o patio privato. Assicurati di includere nei dettagli dell'annuncio tutte le caratteristiche e i servizi adatti agli animali domestici.

Ecco cos'altro puoi fare per rendere il tuo alloggio più adatto agli amici a quattro zampe:

  • Aggiorna le regole della casa per far sapere agli ospiti quanti animali domestici sono consentiti per ogni soggiorno (da uno fino a un massimo di cinque). Nelle stesse puoi anche indicare i tipi di animali che accetti, se è consentito lasciarli incustoditi nel tuo spazio, a quali aree non possono accedere, quando devono essere necessariamente tenuti al guinzaglio e dove smaltire correttamente i loro rifiuti.
  • Aggiorna la tua guida con consigli su parchi con aree per cani, veterinari e negozi per animali nelle vicinanze. Tra questi valuta anche di includere servizi di pet-sitting e canili.

Ottenere un risarcimento per danni causati da animali domestici

I supplementi per animali e le spese di pulizia sono pensati per coprire i costi previsti. Tuttavia, indipendentemente da quanto possa essere ben addestrato o educato l'animale domestico di un ospite, gli incidenti possono comunque capitare.

In caso di costi imprevisti dovuti, ad esempio, alla riparazione di tappezzeria graffiata o alla pulizia profonda di macchie, c'è la Protezione danni per host, inclusa in AirCover per gli host. Assicurati di scattare foto che documentino eventuali danni e richiedi un risarcimento tramite il Centro Soluzioni.

E per quanto riguarda gli animali di servizio?

È importante sottolineare che gli animali di servizio non sono considerati animali domestici. Per animale di servizio si intende un cane o un cavallo nano addestrato individualmente per svolgere compiti o eseguire azioni che siano di ausilio per una persona con disabilità.

Hai l'obbligo di accogliere gli animali di servizio a seguito degli ospiti durante i soggiorni nel tuo alloggio, salvo che tu non abbia ottenuto un'esenzione al riguardo. Non puoi addebitare un supplemento per gli animali di servizio. né costi aggiuntivi ad hoc, salvo che non siano generalmente previsti per qualunque ospite.

Alcuni ospiti potrebbero viaggiare insieme ad animali di supporto emotivo, che rientrano in una categoria diversa rispetto a quelli di servizio: in tale situazione, puoi addebitare un supplemento, fatta eccezione per alcuni luoghi in cui le leggi potrebbero non consentirlo, come lo stato di New York e la California.

Scopri di più sugli animali di servizio

La Protezione danni per host non è una polizza assicurativa ed è soggetta a questi termini, condizioni ed esclusioni. Non protegge gli host che offrono soggiorni in Giappone, dove si applica invece l'Assicurazione per gli host in Giappone, né gli host che offrono soggiorni tramite Airbnb Travel LLC. Agli host che offrono soggiorni nella Cina continentale si applica il Programma per la protezione degli host in Cina. Per gli host con residenza o sede in Australia, invece, la Protezione danni per host è soggetta alle condizioni per la Protezione danni per host per gli utenti australiani. Tutti i limiti di copertura sono indicati in dollari statunitensi.

Per gli alloggi nello stato di Washington, gli obblighi contrattuali di Airbnb ai sensi della Protezione danni per host sono coperti da una polizza assicurativa acquistata dalla società stessa. La Protezione danni per host non è correlata all'Assicurazione di responsabilità civile per host. Ai sensi della Protezione danni per host, ti rimborsiamo in caso di determinati danni provocati dagli ospiti al tuo alloggio e ai tuoi beni qualora queste persone non ti risarciscano.

Le informazioni contenute in questo articolo potrebbero essere cambiate dal momento della pubblicazione.

Airbnb
9 nov 2021
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