Non è stato possibile completare la prenotazione

Se mentre cerchi di prenotare un alloggio ricevi un messaggio che ti informa che non è stato possibile completare l'operazione, dovresti verificare alcuni aspetti. Prosegui nella lettura per scoprire i motivi più comuni associati a una prenotazione non riuscita.

Verifica dell'identità

Generalmente completiamo la procedura di verifica dell'identità come parte del processo di prenotazione. In caso di problemi, tuttavia, potremmo contattarti per ottenere maggiori informazioni. Per ricevere consigli in merito, consulta questa pagina correlata.

Prevenzione delle feste

A volte una prenotazione viene segnalata nel corso del processo di screening automatico perché presenta segnali comunemente associati all'organizzazione di feste. Per saperne di più, consulta questo articolo.

Problemi con il pagamento

I motivi per cui non riesci a effettuare una prenotazione con il tuo metodo di pagamento potrebbero essere molteplici. Forse la carta di credito è scaduta, o magari non hai fondi sufficienti sul conto. Se non sai esattamente quale sia la ragione, consulta questa pagina, dedicata alla risoluzione dei problemi relativi ai pagamenti.

Disponibilità dell'alloggio

Se non riesci a prenotare, verifica che le date che hai indicato siano aperte. Ti consigliamo inoltre di contattare l'host toccando o cliccando su Invia un messaggio all'host dalla pagina dell'annuncio. La tua richiesta, infatti, potrebbe non essere conforme ad alcuni dei requisiti associati a quest'ultimo, come ad esempio il numero minimo di notti che è possibile prenotare.

Ancora non riesci a prenotare? Contattaci per ricevere ulteriore assistenza.