Valutazioni in stelle

Oltre alle recensioni scritte, le valutazioni in stelle sono un modo rapido per conoscere l'opinione degli ospiti. Questi ultimi valuteranno i propri soggiorni nelle seguenti categorie, quindi tienile a mente quando prepari il tuo alloggio per il prossimo ospite:

• Esperienza complessiva: com'è andata?
• Pulizia: l'alloggio rispettava i nostri standard?
• Accuratezza: è stato rappresentato in modo preciso con foto e informazioni aggiornate?
• Check-in: dovrebbe essere semplice.
• Comunicazione: l'host ha risposto tempestivamente ai messaggi?
• Posizione: l'ospite è stato informato della sicurezza, dei trasporti, dei punti di interesse e di considerazioni speciali come il rumore o altre situazioni che potrebbero influenzare il suo soggiorno?
• Rapporto qualità prezzo: ne è valsa la pena?
• Servizi: tutto ciò che era promesso nell'annuncio era disponibile e in buone condizioni?

Scopri tutto ciò che facciamo per rendere le recensioni e le valutazioni più eque e accurate.

Dove gli ospiti possono trovare la valutazione del tuo annuncio

Dopo che almeno 3 ospiti avranno valutato il tuo alloggio, mostreremo il totale dei loro punteggi principali nei risultati di ricerca vicino al titolo dell'annuncio e all'interno dello stesso. Accanto alle recensioni si trova la valutazione media per ogni categoria. Usa la funzione di anteprima per controllare come appare agli ospiti il tuo annuncio.

Impara a interpretare le valutazioni per continuare a migliorare

Come host, puoi scoprire con che frequenza ricevi 5 stelle in confronto ad altri utenti, nonché ottenere informazioni utili su come migliorare: mentre sei in modalità host, vai su Approfondimenti > Recensioni. Se utilizzi strumenti di ospitalità professionale, vai su Approfondimenti > Qualità.

Per altri consigli su come migliorare il tuo spazio:

• Offri soggiorni che ricevono ottime recensioni.
• Ricevi consigli da interior designer e Superhost.